Lekmer logo
  1. Taustatietoja

    1.1 Nämä yleiset ehdot (”yleiset ehdot”) koskevat sinua kun teet kuluttajana (”asiakas”) tilauksen osoitteen www.lekmer.fi ja muiden siihen liittyvien sivujen (”verkkosivusto”) kautta. Sopimus solmitaan sinun ja Lekmerin yhtiön rek.nro 556698-8035(”Lekmer”) välillä. Tarkat yhteystiedot ja muut Lekmeriä koskevat tiedot löydät verkkosivustolta. Yleiset ehdot koskevat ainoastaan kuluttaja-asiakkaita.

    1.2 Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tehdäkseen tilauksen verkkosivuston kautta. Lekmer ei Ruotsin lainsäädännön mukaisesti hyväksy mitään luotto-ostoksia henkilöiltä jotka ovat alle 20-vuotiaita. Lekmer varaa oikeuden hylätä asiakkaan tilauksen tai muuttaa sitä (jos asiakas on esim. antanut väärät henkilötiedot ja/tai hänellä on merkintä luottotiedoissa).

    1.3 Lekmer ei ole korvausvelvollinen jos tuotteet on myyty loppuun tai jos verkkosivustolla on kuva- tai painovirheitä (esim. tuotteiden kuvauksissa tai teknisissä tiedoissa olevat virheet) virheellisiä hintoja ja hinnantasauksia (kuten toimittajien muuttamat hinnat ja valuuttamuutokset) tai virheellisiä tietoja tuotteen varastotilanteesta. Lekmerillä on oikeus korjata mitä tahansa tällaisia virheitä sekä koska tahansa muuttaa tai päivittää tietoja. Jos asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta Lekmerluonnollisesti ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja odottaa että asiakas hyväksyy korjatun hinnan ennen kuin Lekmer jatkaa tilausprosessia. Kaikki verkkosivustolla olevat kuvat on tarkoitettu ainoastaan esimerkeiksi. Tällaiset kuvat eivät takaa asiakkaan vastaanottamien tuotteiden määrää tai tuotteen tarkkaa ulkonäköä toimintaa tai alkuperää. Lekmer ei ole vastuussa mistään tiedoista joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkosivustoa varten.

    1.4 Verkkosivusto ja kaikki sen sisältö on Lekmerin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Tiedot on suojattu immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevalla lainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa että tuotemerkkien yritysnimien tuotenimien kuvien grafiikan ja sommittelun sekä tuotteita palveluita ja muuta sisältöä koskevien tietojen kopiointi tai käyttö ilman Lekmerin etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää on kiellettyä.

  2. Sopimukset ja tilaukset

    2.1 Asiakkaan on hyväksyttävä yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkosivuston kautta. Hyväksymällä yleiset ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan yleisiä ehtoja kokonaisuudessaan ja vahvistaa lukeneensa tiedot jotka koskevat henkilötietoja ja evästeitä ja hyväksyy niiden käytön Lekmerin tietosuojakäytännön mukaisesti.

    2.2 Ostosopimus syntyy kun Lekmer on vahvistanut asiakkaan tilauksen ja asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse Lekmeriltä. Lekmer kehottaa asiakasta säilyttämään tilausvahvistuksen mahdollisen myöhemmän Lekmerin asiakaspalvelun kanssa käytävän tilausta koskevan viestinnän varalta. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kunnes Lekmer on vahvistanut sen. Jos tilaus peruutetaan Lekmer palauttaa asiakkaan tai hänen maksu- tai luottokorttiyhtiönsä tilaukseen liittyen suorittamat maksut.

  3. Asiakastiedot jne.

    3.1 Kun asiakas tekee tilauksen pyydetään häntä antamaan tietyt henkiötiedot. Asiakas vahvistaa että annetut tiedot ovat oikein ja täydellisiä ja hän on vastuussa kaikista annetuissa tiedoissa olevista virheistä. Tietoja siitä kuinka Lekmer käsittelee henkilötietoja on annettu Lekmerin tietosuojakäytännössä.

  4. Hinnat kulut ja maksu

    4.1 Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan verkkosivuilla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu valuutassa euro ja sisältävät ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja jotka on ilmoitettu erikseen.

    4.2 Asiakas voi maksaa ostoksensa verkkosivustolla määritetyillä tavoilla. Lue lisää tarjoamistamme maksutavoista ja alennuksista. Lekmerillä on oikeus veloittaa asiakasta jo tilauksen yhteydessä ellei asiakas ole valinnut ja Lekmer hyväksynyt laskutusta tai muuta vastaavaa maksutapaa. Laskutuksen tai osamaksun yhteydessä Lekmer tai sen kumppanit voivat hankkia asiakkaan luottotiedot kolmannelta osapuolelta. Tällaisessa tapauksessa asiasta ilmoitetaan sinulle. Lekmer varaa oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikkina aikoina tai vaihtoehtoisesti muuttaa maksutapaa jos asiakkaan valitsema maksutapa ei jostain syystä toimi tilausta täytettäessä. Huomaa että käytettävissä olevia maksutapoja koskevat rajoitukset on ilmoitettu verkkosivustolla.

  5. Erikoistarjoukset

    Lekmerillä saattaa ajoittain olla verkkosivustolla tarjouksia joiden ehdot ovat suotuisammat näissä yleisissä ehdoissa määritettyihin verrattuna esim. maksuun tai pidennettyyn peruutusoikeuteen liittyen. Tällaiset ehdot ovat voimassa erikoistarjouksen ajan sekä Lekmerin määrittämien tiettyjen tuotteiden kohdalla. Lekmer varaa oikeuden peruuttaa tällaiset erikoistarjoukset koska tahansa. Kun erikoistarjous päättyy tai peruutetaan näitä yleisiä ehtoja sovelletaan ilman mitään muutoksia. Kaikki verkkosivuston tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan tai kunnes tuotteet on myyty loppuun.

  6. Toimitus ja kuljetus

    6.1 Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä verkkosivustolla ilmoitettujen arkipäivien kuluessa. Ellei toisin sovita (esim. varattaessa tuotteita joita ei ole varastossa) toimitus tapahtuu 30 arkipäivän kuluessa siitä kun Lekmer on vahvistanut tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksen avulla. Lisätietoja Lekmerin tuotetoimituksista sekä toimitusehdoista löydät täältä.

    6.2 Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa kassalla ja/tai verkkosivustolla kyseisen tuotteen sivulla. Mikäli toimitus viivästyy Lekmer ilmoittaa asiasta sinulle ja jatkaa tilauksen valvomista. Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ja jos toimitus viivästyy yli 30 arkipäivää asiakkaasta riippumattomista syistä sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi.

    6.3 Jos paketti on noudettava tietystä toimituspaikasta asiakas noutaa sen ilmoituksessa määritetyn ajan kuluessa. Paketit noudetaan yleensä henkilökohtaisesti voimassa olevaa henkilötodistusta ja tilausnumeroa käyttäen. Asiakas saa toimituksesta ilmoituksen jossa määritetään koska ja mistä paketti on noudettavissa tai vastaanotettavissa. Ilmoitus saatetaan lähettää sähköpostitse tavallisen postin välityksellä ja jos asiakas on antanut matkapuhelinnumeronsa myös puhelimitse tai tekstiviestillä. Lekmerillä on oikeus periä asiakkaalta 30€ maksu jos pakettia ei noudeta.

  7. Peruutusoikeus

    7.1 Kun asiakas ostaa tuotteita verkkosivustolta hänellä on sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukainen 14 päivän peruutusaika. Tämä tarkoittaa että asiakkaalla on oikeus peruuttaa mikä tahansa ostos ilmoittamalla siitä Lekmerille 14 päivän kuluessa siitä kun asiakas tai hänen edustajansa on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruutusaika).

    7.2 Peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
    (a) tuotteet jotka on valmistettu asiakkaan määritysten mukaisesti tai muuten selkeästi yksilöity
    (b) tuotteita joiden sinetit on rikottu ei ehkä voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä (esim. alusvaatteet kosmetiikka uima-asut kuivaajat ja vastaavat tuotteet partakoneet sähköiset hammasharjat vaa'at sähkötyynyt ja jalkakylvyt)
    (c) ääni- tai kuvatallenteet (esim. CD-levyt) tai tietokoneohjelmistot joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen
    (d) digitaalinen sisältö joka on toimitettu muuten kuin aineellisen välineen avulla (esim. tietokoneohjelmat sovellukset pelit musiikki videot tai tekstit jotka ladataan tai välitetään suorana internetin välityksellä).

    7.3 Hyväksymällä nämä yleiset ehdot asiakas ymmärtää ja hyväksyy että peruutusoikeus ei ole voimassa minkään digitaalisen sisällön kohdalla jota ei ole toimitettu aineellisen välineen avulla.

    7.4 Jos asiakas tilaa tuotteen jota peruutusoikeus ei koske asiasta ilmoitetaan asiakkaalle selkeästi. Jos tuotteessa on sinetti asiakas ei saa rikkoa sinettiä mikäli haluaa käyttää peruutusoikeuttaan. Peruutusoikeuden voimassaolo lakkaa kun asiakas rikkoo sinetin. Sineteiksi katsotaan myös kaikki tekniset sinetit (esim. sarjanumero).

    7.5 Jos asiakas haluaa peruuttaa ostoksen asiakkaan on ennen peruutusajan päättymistä lähetettävä selkeä viesti Lekmerille täällä määritetyllä tavalla. Viestissä asiakkaan on ilmoitettava nimensä osoitteensa ja muut asiaankuuluvat tiedot kuten esim. tilauksen viite laskunumero sekä tuotteen nimi. Jos asiakas ei halua käyttää edellä mainittua vaihtoehtoista viestiä hän voi käyttää kansallisen Kilpailu- ja kuluttajaviraston peruutusoikeutta koskevaa vakiolomaketta (katso linkki sivustolta kkv.fi).

    7.6 Jos asiakas käyttää peruutusoikeuttaan asiakas on vastuussa tuotteen kunnosta tuotteen vastaanottamisen jälkeen sekä palautuskuljetuksen aikana. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä kun Lekmerille ilmoitettiin peruutuksesta. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessaan. Kaikki palautukset on lähetettävä Lekmerille noudattaen verkkosivustolla ilmoitettuja tapoja ja ohjeita jotka löydät täältä.

    7.7 Lekmer voi koska tahansa tarjota ilmaisen palautuksen tietyille tuotteille. Jos ilmainen palautus on voimassa siitä ilmoitetaan verkkosivustolla asianmukaisella tuotetta koskevalla sivulla.

    7.8 Kun asiakas peruuttaa ostoksensa Lekmer palauttaa summan jonka asiakas on maksanut tuotteesta toimitusmaksut mukaan lukien. Palautus ei kata lisätoimituskuluja jotka johtuvat siitä että asiakas on valinnut muun kuin Lekmer tarjoaman vakiotoimituksen. Jos vain osa tilauksesta palautetaan toimituskuluja ei palauteta. Lekmerillä on oikeus vähentää palautettavasta summasta määrä joka vastaa tuotteen arvonalennusta verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon jos ja siinä määrin kuin tällainen arvonalennus johtuu siitä että asiakas on käsitellyt tuotetta enemmän kuin sen toiminnan tai ominaisuuksien määrittämiseksi on välttämätöntä.

    7.9 Lekmer maksaa summan takaisin ilman aiheetonta viivästystä mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä jona Lekmer vastaanotti asiakkaan peruutusilmoituksen. Lekmer voi kuitenkin siirtää takaisinmaksua kunnes Lekmer on vastaanottanut tuotteen tai asiakas on toimittanut tuotteen palautuksesta todisteen esim. toimitustodistuksen muodossa. Takaisinmaksu suoritetaan asiakkaalle asiakkaan valitsemaa maksutapaa käyttäen ellei toisin sovita tai mikäli tällaiselle takaisinmaksulle on jokin este.

  8. Takuut ja valitukset

    8.1 Tietyillä Lekmerin tuotteilla saattaa olla takuu. Tiedot kutakin tuotetta koskevasta takuuajasta ja erityisehdoista on annettu verkkosivustolla tai näissä yleisissä ehdoissa. Tuotetakuut kattavat ainoastaan valmistusvirheet eivätkä siten koske mitään vikaa joka johtuu jostakin tuotteen toimintoa tai ulkonäköä koskevasta yksittäisestä muutoksesta esim. tuotteen uudelleenrakentaminen parannus tai muu konfiguraatio. Asiakkaan tilausvahvistus toimii takuutodistuksena.

    8.2 Valitusoikeus koskee tuotteita jotka ovat sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti viallisia. Asiakkaan joka haluaa käyttää tuotetta koskevaa valitusoikeuttaan on otettava Lekmeriin yhteyttä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen verkkosivustolla annettuja yhteystietoja käyttäen. Valitusten jotka asiakas on tehnyt kahden kuukauden sisällä vian havaitsemisen jälkeen katsotaan aina tehdyn asianmukaisessa ajassa. Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus verkkosivuilta ostetuista tuotteista kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisesta.

    8.3 Lekmer vastaa kaikkien hyväksyttyjen valitusten aiheuttamien palautusten kuljetuskustannuksista.

    8.4 Kun valituksen kohteena ollut tuote on palautettu ja valitus on hyväksytty Lekmer maksaa asiakkaalle sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisen hyvityksen. Lekmer pyrkii tekemään suorituksen 30 päivän kuluessa päivästä jona Lekmer on vastaanottanut valituksen mutta suoritus voi viipyä tuotteen luonteesta riippuen. Lekmer varaa oikeuden hylätä minkä tahansa valituksen jos tuote ei osoittaudu vialliseksi sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Valitusten suhteen Lekmer noudattaa ohjeita jotka kuluttajariitalautakunta (ks. www.kuluttajariita.fi)on antanut.

  9. Linkit

    Lekmer saattaa tarjota linkkejä muille verkkosivustoille jotka eivät oleLekmerin hallinnassa. Myös verkkosivustot jotka eivät ole Lekmerin hallinnassa saattavat tarjota linkkejä verkkosivustolle. Vaikka Lekmer pyrkii varmistamaan että Lekmer tarjoaa linkkejä ainoastaan verkkosivustoille joilla noudatetaan Lekmerin tietosuojakäytäntöä vastaavia henkilötieto- ja turvallisuussäännöksiä Lekmer ei ole vastuussa minkään sellaisten tietojen tai henkilötietojen turvallisuudesta tai luottamuksellisuudesta joita asiakas antaa toisilla verkkosivustoilla. Asiakkaan on oltava varovainen ja luettava henkilötietoja koskevat säännökset joita noudatetaan kyseisellä verkkosivustolla.

  10. Ylivoimainen este

    Lekmer ei ole vastuussa mistään viivästyksistä jotka aiheutuvat olosuhteista joihin Lekmer ei voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut sotatoimet tulipalot salamointi terrori-iskut virallisten määräysten muutokset tekniset ongelmat viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Tällaisissa tilanteissa velvollisuus vahingonkorvauksiin ja muihin toimenpiteisiin raukeaa. Mikäli tällainen tilanne ilmenee Lekmer ilmoittaa siitä asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Jos tilanne on kestänyt yli kahden kuukauden ajan sekä asiakkaalla että Lekmerillä on oikeus keskeyttää ostos välittömin seurauksin.

  11. Yleisiä ehtoja koskevat muutokset

    Lekmer varaa oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutokset astuvat voimaan kun asiakas on hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai verkkosivustoa selatessaan) tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä kun Lekmer on ilmoittanut asiakkaalle muutoksista. Lekmer kuitenkin suosittelee että asiakas käy verkkosivustolla säännöllisesti saadakseen tietoa yleisiä ehtoja koskevista muutoksista.

  12. Erotettavuus

    Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa. Kaikki pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi todetut kohdat korvataan asiaan liittyvän oikeudellisen ohjauksen ja neuvojen mukaisesti.

  13. Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen

    13.1 Kaikki erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla Lekmerin asiakaspalvelun kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen.

    13.2 Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua yksimielisesti Lekmerin asiakaspalvelun kanssa, asiakas voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Asiakas voi tehdä valituksen myös suoraan verkossa EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisupalvelun kautta. Jos asiakas tekee valituksen tämän palvelun kautta, se lähetetään automaattisesti oikean kansallisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Riidanratkaisuelin ottaa yhteyttä Lekmerin ja erimielisyys pyritään ratkaisemaan ilman tuomioistuinta. Erimielisyystilanteissa Lekmer noudattaa Suomen kansallisen kuluttajariitalautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien viranomaisten päätöksiä.

    13.3 Kaikki näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet kuuluvat Suomen lainsäädännön piiriin, jonka mukaan niitä myös tulkitaan, ja ne ratkaistaan kohdassa 13.2 mainittujen käytänteiden mukaisesti tai lopulta Suomen tuomioistuinten toimesta.


Nämä yleiset ehdot on laatinut Lekmer 2014-06-13

Maksu

Lekmerillä voit maksaa joko luottokortilla, verkkopankin kautta suoraveloituksena (Maksuturva), laskulla tai osamaksulla. Ostaessasi laskulle tulee sinun olla yli 18-vuotias. Sinulla ei saa olla maksuhäiriömerkintöjä ja/tai aikaisempia velkoja Qlirolle, joka vastaa Lekmerin laskutuksesta. Jos valitset maksutavaksi laskun, tililaskun tai osamaksun emme voi vaihtaa toimitusosoitetta jälkikäteen.

Korttimaksu - 0 EUR

Hyväksymme tällä hetkellä maksuvälineiksi VISA- ja MasterCard-luottokortit. Maksaessasi kortilla sinulle ei koidu muita kuluja. Hyväksymme ainoastaan Suomessa myönnetyt kortit. Luottokorttimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme DIBS nopean ja turvallisen maksun takaamiseksi.

Näin maksat kortilla:

  • Valitse kassalla maksutavaksi luottokortti. Tämän jälkeen sinut siirretään DIBSin turvalliselle maksupalvelimelle.
  • Valitse korttityyppi ja anna kortin numero voimassaoloaika turvakoodi (CVC/CVV) sekä kortin haltijan nimi. Huomaathan että e-korttia käyttäessäsi tulee kortin olla voimassa vähintään kaksi kuukautta eteenpäin.
  • Asiakkaan antamien tietojen paikkansapitävyys sekä kortin kate tarkistetaan.
  • Summa varataan ensin tililtä.
  • Kun tuotteet lähetetään Lekmeriltä veloitetaan rahat tililtäsi ja varattu summa siirtyy DIBSin kautta Lekmerille.
  • Korttitiedot käsittelevä DIBS täyttää PCI-DSS-vaatimukset.

VERKKOMAKSU (Maksuturva)

Voit valita maksun suorittamisen verkkomaksuna. Verkkomaksu kirjautuu välittömästi Lekmer.fi:lle. Maksusta ei aiheudu kuluja ja siirto tehdään Maksuturva- järjestelmän kautta suojatun yhteyden avulla.

Ohjeet verkkomaksuun:

  1. Valitse kassalla maksutavaksi verkkomaksu ja valitse tämän jälkeen pankki.
  2. Napsauta Vahvista tilaus-painiketta. Siirryt nyt pankkisi kirjautumissivulle jossa tunnistautuminen tapahtuu kuten tavallisesti.
  3. Maksun saajan tiedot ja maksettava summa näkyvät valmiiksi täytettyinä.
  4. Valitse tili jolta summa veloitetaan ja hyväksy maksu.
  5. Napsauta Takaisin kauppiaan sivulle- painiketta jolloin palaat takaisin Lekmer.fi- sivustolle.

Maksuvaihtoehdot yhteistyössä Qliron kanssa

Kun päätät maksaa ostoksesi jollakin seuraavista maksuvaihtoehdoista hyväksyt sen että Qliro käsittelee henkilötitetojasi. Katso Qliron tietosuojakäytännöt saadaksesi lisätietoa siitä miten Qliro käsittelee henkilötietojasi.

Qliro Lasku

Jos et halua maksaa heti kortilla tai verkkopankin kautta voit valita laskun maksutavaksi. Laskuoston yhteydessä pidätämme oikeuden tarkistaa luottotietosi Qliron kautta. Henkilötietojesi antaminen ja käsittely sekä luottotietojen tarkistaminen on välttämätöntä jotta voimme myöntää sinulle toivomasi luoton.

Yksityishenkilöiden laskut tulee maksaa 14 päivän sisällä ja yrityslaskut 21 päivän sisällä laskettuna siitä päivästä kun tilaus on lähetetty varastostamme. Lasku päivitetään ja lähetetään sinulle kirjeenä tai sähköpostina riippuen valitsemastasi vaihtoehdosta. Lasku tulee maksaa pankkisiirtona. Huomioi että veloitamme myös laskutusmaksun 2,90 € yksityishenkilöiltä. Lisätietoja Qliro Laskusta ja täydelliset laskutusehdot löydät täältä.

Qliro Tili ja Qliro Osamaksu

Kun valitset osamaksun saat vahvistuksen välittömästi onko luottohakemuksesi hyväksytty. Mikäli hakemustasi ei hyväksytä voit palata takaisin ja valita toisen maksutavan.

Sinulla voi olla yksi tai useampi yhtäaikainen osamaksu jolloin Qliro AB kokoaa kaikki ostokset kuukausittaiselle laskulle. Voit milloin tahansa päättää osamaksusopimuksen maksamalla jäljellä olevan summan.

Voit valita seuraavista osamaksuvaihtoehdoista
Maksutapa 6 kk 12 kk 36 kk Tili
Käsittelymaksu 29 95 EUR 39 95 EUR 39 95 EUR 0 EUR
Laskutusmaksu 3 95 EUR 3 95 EUR 3 95 EUR 3 95 EUR
Vuosikorko 0 % 0 % 14 95 % 22 00 %
Todellinen vuosikorko 1000 EUR ostoksesta
Todellinen vuosikorko 19 76 % 16 94 % 28 68 % 33 42 %
Kuukausimaksu 175 67 EUR 90 58 EUR 40 03 EUR 97 33 EUR
Maksettava kokonaismäärä 1 054 EUR 1 087 EUR 1 441 EUR 1 168 EUR

Täydelliset ehdot

Qliron täydelliset Tili- ja Osamaksu-ehdot löydät täältä.

Katso myös Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Arvokupongit alennuskoodit ja lahjakortit

Jos arvokuponkiin alennuskoodiin tai lahjakorttiin liittyy ehto esimerkiksi vähimmäissumma jolla täytyy ostaa tai että se on voimassa vain tietyissä tuotekategorioissa tulee ehdon täyttyä jotta arvokuponki alennuskoodi tai lahjakortti olisi voimassa. Virheelliset tilaukset mitätöidään jälkikäteen.

Alennuskoodeja ei voida yhdistää eivätkä ne kelpaa maksuksi mahdollisiin toimituskuluihin tai laskutuslisiin. Pidätämme oikeuden mitätöidä tilaukset joissa alennuskoodiin liittyviä ehtoja ei ole täytetty tai jos henkilö tai talous käyttää useita alennuskoodeja.

Jos käytät katumisoikeutta tai avokauppaa tai teet reklamaation et voi saada takaisin suurempaa arvoa kuin mitä olet maksanut tuotteesta. Jos olet ostanut useita tuotteita arvosetelillä alennuskoodilla tai lahjakortilla joka oikeuttaa esim. 10 euron alennukseen jaetaan alennuksen arvo suhteellisesti kaikkien ostettujen tuotteiden välillä. Jos hyödynnät katumisoikeutta reklamaatiota tai avokauppaa saat takaisin tuotteen arvon kun siitä on vähennetty alennus.

Esimerkki:

  1. Ostat neljä tuotetta hintaan 12 50 €/kpl. Tuotteiden yhteenlaskettu arvo on 50 €.
  2. Saat 10 euron alennuksen alennuskoodilla. Alennus jaetaan tuotteiden kesken 2 50 €/tuote.
  3. Maksat yhteensä 40 € + mahdolliset toimitus- ja laskutuskulut.
  4. Palautat yhden tuotteista ja saat takaisin 12 5 € - 2 50 € eli yhteensä 10 €.

Alennus- ja kampanjatuotteet

Alennustuotteiden (aletuotteiden) ja kampanjatuotteiden hinnat ovat voimassa ilmoitettuun viimeiseen voimassaolopäivämäärään asti. Ellei alennus- tai kampanjatuotteille ole ilmoitettu viimeistä voimassaolopäivää on kyseinen tarjous voimassa kunnes tuote on myyty loppuun Lekmerin varastosta.

Kampanjat kuten ”osta 3 maksa 2” ovat voimassa ainoastaan yhden kerran ostokertaa kohti (ei siis esimerkiksi ”osta 6 maksa 4” tai ”osta 9 maksa 6” jne.).

Henkilötiedot

Lekmer välittää turvallisuudestasi ja pyrkii kaikissa tilanteissa suojelemaan henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Lekmerin tavoitteena on noudattaa kaikkia henkilötietojen suojelemista koskevia sovellettavia lakeja ja määräyksiä. Tämä käytäntö muiden seikkojen ohella auttaa sinua ymmärtämään minkälaisia henkilötietoja Lekmer kerää ja kuinka niitä käytetään. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön verkkosivustolla ostoksia tehdessäsi tai henkilötietoja antaessasi hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn alla kuvatulla tavalla.

Lekmer AB (”Lekmer”/”me”) yritystunnus 556698-8035 Lekmer AB Sveavägen 151 11346 Stockholm on rekisterinpitäjänä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme henkilötietoja joita olet meille antanut tai joita olemme keränneet verkkosivustollamme evästeiden avulla jotta voisimme hallinnoida ostoksiasi sekä täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan asiakkaana. Henkilötietoihin joita Lekmer käsittelee kuuluvat henkilötunnuksesi nimesi sukupuolesi sähköpostiosoitteesi osto- maksu ja tilaushistoriasi luottokorttinumerosi toimitusosoitteesi IP-osoitteesi sekä puhelinnumerosi.

Kuinka käytämme henkilötietojasi?

Tietoja voidaan käyttää tunnistamista suoramarkkinointia asiakaskyselyjä uutiskirjeitä ja tilastotietoja varten. Tietoja voidaan myös käyttää postin tekstiviestien ja sähköpostien lähettämiseen sinulle sekä markkinointiin ja tiedottamiseen puhelimitse ellet ole kieltänyt tällaista viestintää. Voit koska tahansa ottaa meihin yhteyttä ja kieltää kaiken sinuun asiakkaana kohdistetun markkinoinnin.

Tietoja voidaan käyttää myös ostoskäyttäytymisen analysoimiseen jotta voimme toimittaa sinulle tarkoituksenmukaista tietoa ja markkinointimateriaalia sekä kehittää verkkosivustoa maksutapoja ja maksuprosesseja. Maksutapojen ja -prosessien kehittämisen vuoksi tapahtuvaan käsittelyyn saattaa kuulua henkilötietojesi ts. henkilötunnuksesi luovuttaminen muille Lekmerin konserniin kuuluville yrityksille sekä analysointitarkoituksia varten sisällytetyille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille. Tämän takia henkilötietojasi voidaan käsitellä yhdessä tietojen kanssa jotka ovat peräisin muista rekistereistä kuten esim. luottotietorekistereistä.

Henkilötunnustasi käsitellään myös ostosten yhteydessä maksu- tai luottokorttipalveluita tarjoavien kolmansien osapuolien puolesta (tai niiden vaatimuksesta) jotta ne voivat hankkia luottotietoraportteja kolmansilta osapuolilta.

Henkilötietojesi käyttö saattaa johtaa tietojesi käsittelyyn yhdessä muista EU:n sisä- ja ulkopuolisista rekistereistä peräisin olevien tietojen kanssa sekä siihen että henkilötietojasi siirretään muille Lekmerin konserniin kuuluville yrityksille ja käsitellään niiden toimesta edellä kuvattuja tarkoituksia varten sovellettavien lakien ja määräyksien puitteissa. Tietoja voidaan käsitellä myös yhdessä viranomaisilta tai esim. tulostus- ja jakelukumppaneiltamme sekä kolmannen osapuolen maksu- tai luottokorttipalveluiden tarjoajilta saatujen tai niiden kanssa jaettujen tietojen kanssa. Tällaisen käytön yhteydessä Lekmer noudattaa aina äärimmäistä huolellisuutta. Hyväksymällä tämän käytännön verkkosivustolla ostoksia tehdessäsi tai henkilötietoja antaessasi hyväksyt henkilötietojesi siirron ETA-alueen ulkopuolisiin maihin.

Jos Lekmerin liiketoiminta myydään kokonaan tai osittain tai se yhdistetään toiseen liiketoimintaan henkilötietojasi saatetaan luovuttaa neuvonantajillemme mahdolliselle ostajalle tai ostajan neuvonantajalle sekä lisäksi liiketoiminnan uudelle omistajalle. Kuinka suojelemme henkilötietojasi?

Käytössämme on useita tietosuojamenetelmiä joiden avulla suojelemme käsittelemiämme henkilötietoja. Henkilötietojesi suojelemiseksi käytämme turvatoimia sekä teknisiä ja organisatorisia menetelmiä kuten esim. verkkoselainten varmentamismenettelyitä. Lisäksi meillä on asianmukaiset palomuuri- ja virustentorjuntaohjelmat joilla suojaamme verkkoa ja estämme luvattoman pääsyn siihen. Fyysinen pääsy tiloihin joissa tietoja säilytetään on rajoitettu ja työntekijöiden on tunnistauduttava päästäkseen sisään.

Näiden lisäksi Lekmer käyttää esim. SSL-salausprotokollaa (SecureSocketLayer) joka varmistaa turvallisen tiedonsiirron Internetissä (ja muissa verkoissa). Asiakkaana sinun on tarkistettava ettei SSL-salausprotokollaa ole poistettu käytöstä verkkoselaimesi asetuksissa. Käytämme yksisuuntaisia koodeja estääksemme luvattoman pääsyn luottokorttinumerosi käsittelyn yhteydessä.

Lekmer käyttää Google-mainospalveluja. Voit lukea lisää siitä miten Google kerää jakaa ja käsittelee tietoja täältä.

Kuinka kauan Lekmer säilyttää henkilötietojani?

Jos hyväksyt Lekmerin rekisteröidyn asiakkuuden/jäsenyyden tietojasi säilytetään kunnes irtisanot rekisteröitymisesi. Voit irtisanoa asiakkuutesi koska tahansa. Jos et rekisteröidy asiakkaaksi/jäseneksi henkilötietojasi säilytetään vain sen ajan joka on tarpeen lainsäädännön noudattamiseksi tai jotta Lekmervoi täyttää velvollisuudet joita sillä sinua kohtaan on esim. toimitus- tai takuuvelvollisuudet.

Henkilötietojasi ei kuitenkaan missään tapauksessa säilytetä kauemmin kuin sovellettava tietosuojalainsäädäntö määrittää.

Henkilötietojesi tarkastelu päivitys ja korjaus

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on kerran kalenterivuoden aikana oikeus saada veloituksetta tietoja siitä mitä henkilötietojasi käytämme niiden keräystavasta riippumatta. Jos haluat saada tällaisia tietoja voit järjestää sen lähettämällä meille kirjallisen pyynnön. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan sinun on allekirjoitettava pyyntösi asianmukaisesti ja lähetettävä se postitse verkkosivustolla annettuun osoitteeseen. Toisin sanoen sitä ei voi lähettää sähköpostitse.

Lekmer haluaa varmistaa että henkilötietosi ovat oikein ja ajan tasalla. Jos jokin Lekmerille antamasi tieto muuttuu esim. sähköpostiosoitteessasi nimessäsi tai maksutiedoissasi tapahtuu muutoksia tai haluat muuttaa käyttäjätiliäsi toimita oikeat tiedot sähköpostitse Lekmerille. Sinulla on koska tahansa oikeus pyytää henkilötietojesi korjaamista estämistä tai poistamista.

Henkilötietojasi ei käsitellä suoramarkkinointitarkoituksia varten mikäli kiellät kyseisen käsittelemisen. Sinulla on koska tahansa oikeus peruuttaa mikä tahansa henkilötietojesi käsittelyyn antamasi suostumus. Tällainen peruutus saattaa rajoittua vain osaan käsittelystä esim. suoramarkkinointiin liittyvään käsittelyyn.

Linkit

Verkkosivustollamme saattaa olla linkkejä muille verkkosivustoille. Tämä tietosuojakäytäntö koskee ainoastaan meidän verkkosivustoamme. Kun siirryt linkin kautta toiselle verkkosivustolle sinun on luettava kyseistä verkkosivustoa koskeva tietosuojakäytäntö. Huomaa että Lekmer ei ole vastuussa henkilötietojesi käsittelystä muiden verkkosivustojen toimesta tai muilla verkkosivustoilla.

Tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset

Lekmer varaa oikeuden tehdä tähän tietosuojakäytäntöön koska tahansa muutoksia jotka ovat tarpeen häiriöiden korjaamiseksi tai uusien lainsäädännöllisten tai teknisten vaatimusten täyttämiseksi. Kaikki tätä tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset julkaistaan verkkosivustolla.

Evästeet

Käytämme ns. evästeitä Lekmerin verkkosivustolla. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja jotka tallennetaan tietokoneellesi ja joita verkkopalvelimemme käyttää mahdollistaakseen pääsysi eräisiin verkkosivustollamme oleviin toimintoihin.

Evästeitä on kahta eri päätyyppiä: 1) tallennettu eväste (pysyvä eväste) joka säilyy tietokoneellasi määrätyn ajan ja 2) väliaikainen eväste (istuntokohtainen eväste) joka tallennetaan tietokoneesi muistiin väliaikaisesti siksi ajaksi jonka vietät verkkosivustolla. Istuntokohtaiset evästeet poistuvat kun suljet verkkoselaimesi.

Lekmer käyttää evästeitä kehittääkseen verkkosivustoaan asiakkaita varten esim. muokkaamalla verkkosivustoa asiakkaiden toiveiden valintojen ja kiinnostuksen kohteiden mukaisesti auttamalla sinua seuraamaan mitä tuotteita ostoskoriisi on lisätty auttamalla sinua hoitamaan ostoksesi ja varmistamalla että asiakas on kirjautunut verkkosivustolle jotta hänen ei tarvitse kirjautua uudelleen sisään aina toiselle sivulle siirtyessään sekä muokkaamalla palveluitamme siten että saat kannaltasi merkityksellistä mainontaa ja jotta voimme täyttää velvollisuutemme ostokseen liittyen.

Pysyviä evästeitä käytetään mm. henkilökohtaisten asetusten tallentamiseen Lekmerin verkkosivustolla jotta sinun ei tarvitse tehdä samoja valintoja joka kerta verkkosivustolla vieraillessasi sekä tiedon ja markkinoinnin muokkaamiseen jotta ne olisivat mahdollisimman tarkoituksenmukaisia sinun kannaltasi. Väliaikaisia evästeitä käytetään mm. verkkosivuston käyttöä koskevien tilastotietojen tallennukseen.

Hyväksymällä Lekmerin yleiset ehdot ja/tai tämän tietosuojakäytännön sekä käyttämällä Lekmerin verkkosivustoa hyväksyt evästeiden edellä kuvatun käytön. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä voit poistaa evästeet käytöstä verkkoselaimesi turvallisuusasetusten avulla. Voit myös asettaa verkkoselaimesi kysymään sinulta joka kerta kun Lekmerin verkkosivusto yrittää asettaa tietokoneellesi evästeen. Voit myös poistaa aiemmin tallennettuja evästeitä verkkoselaimesi avulla. Lisätietoja saat verkkoselaimesi ohjesivuilta. Voit lisäksi poistaa evästeet manuaalisesti kovalevyltäsi koska tahansa.

Huomaa että jos et salli evästeiden käyttöä joidenkin verkkosivun osien toiminnallisuus saattaa olla rajoitettua eikä verkkosivu ehkä toimi tarkoitetulla tavalla esim. et voi tehdä verkko-ostoksia.

Toimituskulut

Toimituskulut Suomeen ovat 4 90 euroa. Yli 100 euron tilaukset (sisältäen mahdolliset arvokortit alennuskoodit tai lahjakortit) ilman toimitusmaksua.

Toimitus

Toimitamme vain Suomeen (mukaanlukien Ahvenanmaan). Jos tilaat Suomen rajojen ulkopuolelle pidätämme oikeuden perua tilauksesi. Toimitusaika on tavallisesti 2-5 arkipäivää Suomessa. Pyhäpäivien sekä suurten kampanjoiden molemmin puolin voi toimitusaika olla jopa 7 päivää. Tuotteita joita meillä ei ole varastossa ei yleensä voida tilata. Kaikista toimituksista lähetetään ilmoitus. Tuotteiden luovutus-/toimitustilanteessa teidän tulee aina näyttää henkilöllisyystodistus. Ainoastaan henkilö jonka nimi on paketissa saa noutaa sen noutopaikasta/postitoimistosta. Jos haluatte vaihtaa paketissa olevan nimen tai jättää paketin pidemmäksi aikaa postitoimistoon (jos se on mahdollista) peritään 20 euron lisämaksu. Paketti täytyy noutaa 14 päivän sisällä jotta sitä ei lähetettäisi takaisin.

Itella kirjelähetys – korkeintaan 1 kg

Tavarakirje toimitetaan suoraan postilaatikkoosi ja siinä tapauksessa että lähetys on liian suuri mahtuakseen postilaatikkoon saat siitä ilmoituksen. Silloin noudat lähetyksen lähimmästä noutopisteestä/postista.

Itella – 1 kg - 20 kg

Koskee tilauksia jotka ovat painoltaan alle 20 kg. Lähetys saapuu lähimpään noutopisteeseen esimerkiksi elintarvikekauppaan. Sinulle lähetetään tekstiviesti jossa ilmoitetaan mistä voit noutaa paketin. Paketti täytyy noutaa 14 päivän sisällä jotta sitä ei lähetettäisi takaisin.

Väärä tai puuttuva tuote

Mikäli lähetyksestä puuttuu jokin tuote tai olet saanut väärän tuotteen ilmoita asiasta Lekmerin asiakaspalveluun viiden (5) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoita asiakaspalveluumme mikä tuote lähetyksestä puuttuu tai on väärä niin autamme sinua saamaan oikean tuotteen.

Vahingoittunut tuote

Asiakkaana vastaat lähetyksen avaamisesta ja tuotteiden kunnon tarkistamisesta kolmen (3) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.

Mikäli paketti on vahingoittunut toimituksen aikana tulee sinun ilmoittaa vahingosta suoraan noutopaikkaan pakettia hakiessasi tai paketin toimittaneeseen kuljetusliikkeeseen. Lähetä vahinkoilmoitus Lekmerin asiakaspalveluun kolmen (3) päivän sisällä jotta voimme auttaa sinua.

Mitä ovat evästeet?

Kotisivumme sisältävät ns. evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto jonka vierailemasi verkkosivu tallentaa tietokoneellesi. Useat verkkosivut käyttävät evästeitä mahdollistaakseen tiettyjen toimintojen käyttöä. Evästeeseen sisältyvä tieto mahdollistaa myös käyttäjän surffaamisen seurannan.

Evästeitä on kahta tyyppiä istuntokohtaisia ja pysyviä. Istuntokohtaiset evästeet häviävät kun suljet verkkoselaimesi ja pysyvät evästeet säilytetään tiettyyn aikarajaan asti tai kunnes käyttäjä tuhoaa ne. Pysyviä evästeitä käytetään esim. toiminnoissa jotka kertovat kyseisellä verkkosivuilla tapahtuneista muutoksista sitten viime vierailustasi.

Lekmer.fi:n evästeet

Verkkosivumme käyttää sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä. Pysyvät evästeet tallentavat valitsemasi asetukset. Istuntokohtaisia evästeitä käytetään ostoskorisi ja tilauksesi käsittelyssä verkkosivuillamme. Käyttämämme evästeet eivät tallenna henkilötietojasi millään tavalla.

Voiko evästeitä välttää?

Mikäli haluat kieltää evästeiden käytön voit muuntaa verkkoselaimesi asetuksia varoittamaan tai torjumaan verkkosivuja jotka käyttävät evästeitä. Voit myös sallia evästeitä tietyiltä sivuilta ja torjua muut tai ainoastaan sallia istuntokohtaisia evästeitä. Verkkoselaimesi kautta voit myös poistaa tallennetut evästeet. Lisää tietoa löydät verkkoselaimesi apusivuilta.

Mikäli selaimesi ainoastaan sallii istuntokohtaisia evästeitä voit katsoa ja lukea tietoja tuotteistamme. Jos haluat laittaa tuotteita ostoskoriin ja tehdä tilauksen edellyttää se että verkkoselaimesi sallii myös pysyvien evästeiden käyttöä.

Katumisoikeus

Voimassa olevan kuluttajasuojalain mukaan sinulla on aina 14 päivän katumisoikeus. Se tarkoittaa että asiakkaana sinulla on oikeus katua ostoasi ilmoittamalla asiasta Lekmerille 14 päivän kuluessa siitä kun sinä tai valtuuttamasi henkilö on ottanut tilatun tuotteen vastaan (harkinta-aika). Palautettava tuote on lähetettävä 14 päivän sisällä laskettuna siitä päivämäärästä kun olet ilmoittanut Lekmerille käyttäväsi katumisoikeuttasi. Tuote tulee palauttaa huolellisesti pakattuna hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa

Mikäli olet käyttänyt tuotetta suuremmassa laajuudessa kuin mikä on välttämätöntä tuotteen ominaisuuksien tai toimivuuden tarkistamiseksi ja tämä on johtanut palautettavan tuotteen arvon alenemiseen on Lekmerillä oikeus vähentää tuotteen arvonalennusta vastaava summa sinulle palautettavasta summasta. Arvonalennus arvioidaan erikseen tapauksittain.

Katumisoikeus ja vaihto-oikeus ei koske turvakaukaloita vyöistuimia istuinkorokkeita kypäriä ja pyöränistuimia mikäli tuotteen pakkaus on avattu. Tämäntyyppisille tuotteille mahdollisesti aiheutuneiden piilevien vahinkojen vuoksi tuote ei välttämättä enää täytä sille asetettuja turvallisuusvaatimuksia. Siten tuotteen vaihto tai palautus on mahdollista vain pakkauksen ollessa avaamaton.

Katumisoikeus ja vaihto-oikeus ei myöskään koske sellaisia pakkauksestaan avattuja tuotteita joiden palautus ei ole mahdollista terveys- tai hygieniasyistä. Tällaisia tuotteita ovat esim. alusvaatteet uima-asut kosmetiikkatuotteet ja liivinsuojukset.

Jos haluat lisätietoa katumisoikeudesta tutustu yleisiin ehtoihimme jotka löydät tästä.

Palauttaminen

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Palauta kaikki tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset laput ja etiketit ovat mukana. Pakkaa tuote niin ettei alkuperäispakkaus vahingoitu. Älä teippaa äläkä liimaa mitään suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen.

Näin palautat tuotteen helpoiten:

  1. Täytä palautuslomakkeeseen tuotteen tuotenumero nimi lukumäärä palautuskoodi ja muut palauttamiisi tuotteisiin liittyvät mahdolliset huomautukset.
  2. Liitä palautuslomake palautettavien tuotteiden mukaan.
  3. Paketoi huolellisesti ja sulje teipillä.
  4. Jätä paketti Postin noutopisteeseen edelleen kuljetettavaksi.

Palautus Lekmerin palautusetiketillä maksaa 0 euroa tuotteesta riippumatta. Mikäli palautat pakettisi jonkin muun yrityksen kuin Postin kautta olet itse vastuussa palautuksen kuluista.

HUOM! Asiakkaana vastaat itse taloudellisesti palautuksen saapumisesta Lekmerille. Merkitse muistiin palautuksena lähettämäsi paketin lähetystunnus ja pyydä palautuksesta myös kuitti.

Vaihto

Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme jos haluat vaihtaa tuotteita, niin autamme sinua.

HUOM! Asiakkaana vastaat itse taloudellisesti palautuksen saapumisesta Lekmerille. Merkitse muistiin palautuksena lähettämäsi paketin lähetystunnus ja pyydä palautuksesta myös kuitti.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Palauta kaikki tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset laput ja etiketit ovat mukana. Pakkaa tuote niin ettei alkuperäispakkaus vahingoitu. Älä teippaa äläkä liimaa mitään suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen.

Reklamaatio

Pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat tehdä reklamaation tuotteelle. Huomioi, että palautusosastomme täytyy hyväksyä reklamaatiosi, jotta saat rahapalautuksen. Jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen vaan virhe johtuu esim kulumisesta, reklamaatiotasi ei hyväksytä. Siinä tapauksessa palautusosastomme ottaa sinuun yhteyttä.

Lue toimintaohjeet alla jos haluat reklamoida Kurio-tabletin.

Kurio

Kurion tuotteiden osalta reklamaatio tehdään suoraan Kurion asiakastukeen joka on avoinna arkisin klo 9-17. Voit soittaa +35 875 325 29 76 tai ottaa yhteyttä Kurion kotisivujen kautta www.kurioworld.com. Älä lähetä tuotetta Lekmerille ennen kuin ongelma on yritetty ratkaista Kurion taholta. Kurio tarjoaa teknistä tukea suoraan asiakkaalle joten ongelma on mahdollisesti ratkaistavissa saman tien.

365 päivän avokauppa

Lekmer tarjoaa asiakkailleen 365 päivän avokauppaa koskien tuotteita jotka ovat avaamattomissa pakkauksissa ja alkuperäiskunnossa. Jos tuotteella ei ole erityistä pakkausta vaan se toimitetaan irrallisena paketissa tulee kaikkien merkkien tarrojen etikettien jne. olla kiinni tuotteessa. Tuotetta palauttaessa sen täytyy olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.

365 päivän avoin kauppa ei koske tuotteita joilla on rajoitettu säilyvyys tai jotka luokitellaan hygieniatuotteiksi. Tämä koskee myös turvatuotteita jotka voivat menettää toimintakykynsä ilman näkyviä ulkoisia vaurioita. 365 päivän avokauppa ei myöskään koske tuotteita jotka toimitetaan muusta kuin Lekmerin varastosta.

Synnytystakuu

Lekmerillä on synnytystakuu joka koskee kaikkia vauvatuotteita. Takuu sisältää oikeuden palauttaa tuotteet mikäli raskaus tai synnytys ei suju suunnitellusti. Takuu on voimassa 2 viikkoa lasketun synnytyspäivämäärän jälkeen. Synnytystakuuta käytettäessä tulee tuotteiden olla käyttämättömiä ja sinun on kyettävä esittämään lääkärintodistus. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksissa.

Väärä tai puuttuva tuote

Mikäli lähetyksestä puuttuu jokin tuote tai olet saanut väärän tuotteen ilmoita asiasta Lekmerin asiakaspalveluun viiden (5) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoita asiakaspalveluumme mikä tuote lähetyksestä puuttuu tai on väärä niin autamme sinua saamaan oikean tuotteen.

Vahingoittunut tuote

Asiakkaana vastaat lähetyksen avaamisesta ja tuotteiden kunnon tarkistamisesta kolmen (3) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.

Mikäli paketti on vahingoittunut toimituksen aikana tulee sinun ilmoittaa vahingosta suoraan noutopaikkaan pakettia hakiessasi tai paketin toimittaneeseen kuljetusliikkeeseen. Lähetä vahinkoilmoitus Lekmerin asiakaspalveluun kolmen (3) päivän sisällä jotta voimme auttaa sinua.

Ota yhteyttä

Saat yhteyden asiakaspalveluumme alla olevista vaihtoehdoista.

Tavalliset kysymykset

Voit myös lukea vastauksia yleisimpiin kysymyksiin täältä.

Sähköposti

Asiakaspalvelumme vastaa sähköposteihin osoitteessa customerservice-fi@lekmer.fi.
Voit myös kirjoittaa viestin yhteydenottolomakkeemme kautta täällä.

Sosiaalinen media

Tiesitkö, että Lekmer löytyy myös Facebookista ja Instagramista? Klikkaa ikoneita, niin pääset sivuillemme.

Lekmeristä - Lelukauppa netissä

Lekmer on lelukauppa netissä. Lekmer tarjoaa korkean käytettävyyden, nopeat toimitukset, laadukasta palvelua ja turvallisia, luotettavia ja suosittuja leluja lapsille oikeaan hintaan. Lekmerin pyrkimys on nousta lelumarkkinoiden johtavaan rooliin ja olla Pohjoismaiden suurin lelukauppa netissä.

Lekmer perustettiin tammikuussa vuonna 2006 ja kuuluu nyt Qliro Group e-kauppataloon.


Qliro Group - Pohjoismaiden johtava e-kauppatalo

Qliro Group on Pohjoismaiden johtava e-kauppatalo. Yritys johtaa monia e-kauppayrityksiä, kuten viihdekaupat Cdon.com ja Bookplus.fi, lelukaupan Lekmer.fi, muotikaupat Nelly.com ja LinusLotta.com ja terveys/liikuntakaupat Fitnesstukku.fi ja Bodystore.com.

CDON.COM
Nelly.com
Fitnesstukku.fi
Bodystore.com
Bookplus.fi
Members.com

Lehdistö

Lekmer AB
c/o Qliro Group AB
Box 195 25 (Ei palautusosoite)
SE-104 32 Stockholm
Sweden

Swedish corp. registration number: 556698-8035

Asiakaspalvelu:
Avoinna joka arkipäivä 9.00-18.00
Asiakaspalvelu

Toimitusjohtaja
Oscar Tjärnberg

Sisäänostopäällikkö
Sara Jägborn

Sisäänosto: Lelut
Lars Lindblad

Sisäänosto: Lapsi & vauva
Ulrika Magnusson

Sisäänosto: Lastenvaatteet
Erika Lindahl

Sisäänosto: Lastenhuone
Sandra Ivarsson

Markkinointi
Martin Heijkenskjöld

Tekniikka
Patric Palmefjord