What are cookies?

Lekmer uses cookies. Cookies are small text files that can be used to track what our visitors do on the site.

There are two main types of cookies:

1st    Persistent cookies stay on your device or computer for a specified time. We use persistent cookies when we need to know more about you for longer than a browsing session. For example, we may use this to remember your preference for the next time you visit.

2nd  Session cookies are only stored temporarily in the device or computer’s memory while the visitor is on our site. Session cookies are deleted once you close your browser.

Why do we use cookies?

Lekmer uses cookies to improve the site for visitors, by adapting the site to the visitor's choices and interests. This will help keep track of which items you have put in your shopping cart, to handle your purchases, to ensure that you’ve logged in to the site and thus will not have to login each time you visit, to adapt our services so that you get advertising that is relevant to you and to fulfill our obligations in the purchase.

Persistent cookies are used, among other things, to store your personal preferences at Lekmer. This means you will not have to repeat some processes each time you visit the site and we will be able to adapt and make the information and marketing as relevant as possible for you. Session cookies are used in order to be able to record statistics on the use of the site.

By using the Lekmer website you agree to the processing of cookies as outlined here. If you do not accept the use of cookies, you can disable cookies in your browser's security settings. You can also set your browser to question you each time Lekmer tries to place a cookie on your computer and delete previously stored cookies. See your browser’s help page for more information. Furthermore, you can, at any time, delete cookies manually from your hard drive.

Note that if you disable cookies, you will not be able to make purchases on the site. The functionality will also be limited and you may not be able to access certain parts of our service.

If you only allow session cookies, our website will still work. You may in that case still see all products and read all the information. If you choose not to allow session cookies from our site, you will not be able to add any item to your cart or make an order.

Third-party cookies

Lekmer works with several other third-party suppliers on babyshop.com which set their own cookies. Information that is collected from these cookies will be shared with Lekmer but can also used for other purposes. Each third-party supplier controls and is responsible for the delivery of these mentioned services.

Third-party cookies are managed via a common tool - Google Tag Manager.

Below is a list of sites that use cookies to control the advertising and collect statistics as the basis for reimbursement of advertising.

Lekmer manages these partnerships, governed by agreements with each party.

Third-party cookies

Purpose

Duration

Google Analytics

Marketing

 

OpenX

Marketing

 

DoubleClick

Marketing

 

Yahoo Ad Exchange

Marketing

 

Rubicon

Marketing

 

Criteo

Marketing

 

Bing Ads

Marketing

 

Outbrain

Marketing

 

Advertising.com

Marketing

 

Index Exchange

Marketing

 

AppNexus

Marketing

 

Live Ramp

Marketing

 

Google AdWords Conversion

Marketing

 

Pulse Point

Marketing

 

DoubleClick Floodlight

Marketing

 

Pubmatic

Marketing

 

SMART AdServer

Marketing

 

Trade Desk

Marketing

 

Adform

Marketing

 

Improve Digital

Marketing

 

Taboola

Marketing

 

Drawbridge

Marketing

 

Share Through

Marketing

 

Ve Interactive

Marketing

 

Baidu Ads

Marketing

 

Smaato

Marketing

 

YieldMo

Marketing

 

BidSwitch

Marketing

 

Facebook Custom Audience

Marketing

 

Google Dynamic Remarketing

Marketing

 

SmartClip

Marketing

 

DoubleClick Ad Exchange

Marketing

 

Google AdWords UserList

Marketing

 

Zopim

Customer Interaction

 

Google Tag Manager

Tools

 

Google Analytics

Web analytics

 

Crazy Egg

Web Analytics

 

YahooAnalytics

WebAnalysis

 

Yandex.Metrix

Web Analytics

 

ADTECH

Web Analytics

 

Optimizely

Web Analytics

 

Pingdom

Web Analytics

 

Divvit

Web Analytics

 

GA Audiences

Web Analytics

 

Facebook Connect

Social Media

 

How to disable cookies


If you do not accept the use of cookies, you can configure your browser so that cookies are not downloaded to your computer. Temporary cookies are necessary to navigate the Lekmer website. The site will not work as intended if session cookies are not accepted.

If you do not want these sites to collect anonymous data from you via third-party cookies, you can either block third-party cookies in your browser or unsubscribe from the registration of third-party cookies from each site.

Katumisoikeus

Voimassa olevan kuluttajasuojalain mukaan sinulla on aina 14 päivän katumisoikeus. Se tarkoittaa että asiakkaana sinulla on oikeus katua ostoasi ilmoittamalla asiasta Lekmerille 14 päivän kuluessa siitä kun sinä tai valtuuttamasi henkilö on ottanut tilatun tuotteen vastaan (harkinta-aika). Palautettava tuote on lähetettävä 14 päivän sisällä laskettuna siitä päivämäärästä kun olet ilmoittanut Lekmerille käyttäväsi katumisoikeuttasi. Tuote tulee palauttaa huolellisesti pakattuna hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa

Mikäli olet käyttänyt tuotetta suuremmassa laajuudessa kuin mikä on välttämätöntä tuotteen ominaisuuksien tai toimivuuden tarkistamiseksi ja tämä on johtanut palautettavan tuotteen arvon alenemiseen on Lekmerillä oikeus vähentää tuotteen arvonalennusta vastaava summa sinulle palautettavasta summasta. Arvonalennus arvioidaan erikseen tapauksittain.

Katumisoikeus ja vaihto-oikeus ei koske turvaistuimia turvakaukaloita vyöistuimia istuinkorokkeita kypäriä ja pyöränistuimia mikäli tuotteen pakkaus on avattu. Tämäntyyppisille tuotteille mahdollisesti aiheutuneiden piilevien vahinkojen vuoksi tuote ei välttämättä enää täytä sille asetettuja turvallisuusvaatimuksia. Siten tuotteen vaihto tai palautus on mahdollista vain pakkauksen ollessa avaamaton.

Katumisoikeus ja vaihto-oikeus ei myöskään koske sellaisia pakkauksestaan avattuja tuotteita joiden palautus ei ole mahdollista terveys- tai hygieniasyistä. Tällaisia tuotteita ovat esim. alusvaatteet, kosmetiikkatuotteet ja liivinsuojukset.

Jos haluat lisätietoa katumisoikeudesta tutustu yleisiin ehtoihimme jotka löydät tästä.

 

Palauttaminen

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Palauta kaikki tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset laput ja etiketit ovat mukana. Pakkaa tuote niin ettei alkuperäispakkaus vahingoitu. Älä teippaa äläkä liimaa mitään suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen.

 

Näin palautat tuotteen helpoiten:

  1. Täytä palautuslomakkeeseen tuotteen tuotenumero nimi lukumäärä palautuskoodi ja muut palauttamiisi tuotteisiin liittyvät mahdolliset huomautukset.
  2. Liitä palautuslomake palautettavien tuotteiden mukaan.
  3. Paketoi huolellisesti ja sulje teipillä.
  4. Jätä paketti Postin noutopisteeseen edelleen kuljetettavaksi.

 

Palautus Lekmerin palautusetiketillä maksaa 0 euroa tuotteesta riippumatta. Mikäli palautat pakettisi jonkin muun yrityksen kuin Postin kautta olet itse vastuussa palautuksen kuluista.

 

Palautus Pakettitarjoukset

Jos olet ostanut useita tuotteita pakettitarjouksena tai ”valitse 3, maksa 2” -tarjouksena, tulee kaikki tuotteet palauttaa tuotepalautuksen yhteydessä. Pakettitarjouksesta ei siis voi palauttaa yksittäisiä tuotteita.Vaihto toiseen kokoon onnistuu kuitenkin mukaan liitetyllä palautuslomakkeella. Mahdollisen reklamaation osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

HUOM! Asiakkaana vastaat itse taloudellisesti palautuksen saapumisesta Lekmerille. Merkitse muistiin palautuksena lähettämäsi paketin lähetystunnus ja pyydä palautuksesta myös kuitti.

Vaihto

Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme jos haluat vaihtaa tuotteita, niin autamme sinua.

HUOM! Asiakkaana vastaat itse taloudellisesti palautuksen saapumisesta Lekmerille. Merkitse muistiin palautuksena lähettämäsi paketin lähetystunnus ja pyydä palautuksesta myös kuitti.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Palauta kaikki tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset laput ja etiketit ovat mukana. Pakkaa tuote niin ettei alkuperäispakkaus vahingoitu. Älä teippaa äläkä liimaa mitään suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen.

Reklamaatio

Pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat tehdä reklamaation tuotteelle. Huomioi, että palautusosastomme täytyy hyväksyä reklamaatiosi, jotta saat rahapalautuksen. Jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen vaan virhe johtuu esim kulumisesta, reklamaatiotasi ei hyväksytä. Siinä tapauksessa palautusosastomme ottaa sinuun yhteyttä.

Lue toimintaohjeet alla jos haluat reklamoida Kurio-tabletin.

Kurio

Kurion tuotteiden osalta reklamaatio tehdään suoraan Kurion asiakastukeen joka on avoinna arkisin klo 9-17. Voit soittaa +35 875 325 29 76 tai ottaa yhteyttä Kurion kotisivujen kautta www.kurioworld.com. Älä lähetä tuotetta Lekmerille ennen kuin ongelma on yritetty ratkaista Kurion taholta. Kurio tarjoaa teknistä tukea suoraan asiakkaalle joten ongelma on mahdollisesti ratkaistavissa saman tien.

365 päivän avokauppa

Lekmer tarjoaa asiakkailleen 365 päivän avokauppaa koskien tuotteita jotka ovat avaamattomissa pakkauksissa ja alkuperäiskunnossa. Jos tuotteella ei ole erityistä pakkausta vaan se toimitetaan irrallisena paketissa tulee kaikkien merkkien tarrojen etikettien jne. olla kiinni tuotteessa. Tuotetta palauttaessa sen täytyy olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.

365 päivän avoin kauppa ei koske tuotteita joilla on rajoitettu säilyvyys tai jotka luokitellaan hygieniatuotteiksi. Tämä koskee myös turvatuotteita jotka voivat menettää toimintakykynsä ilman näkyviä ulkoisia vaurioita. 365 päivän avokauppa ei myöskään koske tuotteita jotka toimitetaan muusta kuin Lekmerin varastosta.

Synnytystakuu

Lekmerillä on synnytystakuu joka koskee kaikkia vauvatuotteita. Takuu sisältää oikeuden palauttaa tuotteet mikäli raskaus tai synnytys ei suju suunnitellusti. Takuu on voimassa 2 viikkoa lasketun synnytyspäivämäärän jälkeen. Synnytystakuuta käytettäessä tulee tuotteiden olla käyttämättömiä ja sinun on kyettävä esittämään lääkärintodistus. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksissa.

 

Väärä tai puuttuva tuote

Mikäli lähetyksestä puuttuu jokin tuote tai olet saanut väärän tuotteen ilmoita asiasta Lekmerin asiakaspalveluun viiden (5) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoita asiakaspalveluumme mikä tuote lähetyksestä puuttuu tai on väärä niin autamme sinua saamaan oikean tuotteen.

 

Vahingoittunut tuote

Asiakkaana vastaat lähetyksen avaamisesta ja tuotteiden kunnon tarkistamisesta kolmen (3) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.

Mikäli paketti on vahingoittunut toimituksen aikana tulee sinun ilmoittaa vahingosta suoraan noutopaikkaan pakettia hakiessasi tai paketin toimittaneeseen kuljetusliikkeeseen. Lähetä vahinkoilmoitus Lekmerin asiakaspalveluun kolmen (3) päivän sisällä jotta voimme auttaa sinua.

Maksu

Lekmerillä voit maksaa joko luottokortilla, verkkopankin kautta suoraveloituksena (Maksuturva), laskulla tai osamaksulla. Ostaessasi laskulle tulee sinun olla yli 18-vuotias. Sinulla ei saa olla maksuhäiriömerkintöjä ja/tai aikaisempia velkoja Qlirolle, joka vastaa Lekmerin laskutuksesta. Jos valitset maksutavaksi laskun, tililaskun tai osamaksun emme voi vaihtaa toimitusosoitetta jälkikäteen.

Korttimaksu - 0 EUR

Hyväksymme tällä hetkellä maksuvälineiksi VISA- ja MasterCard-luottokortit. Maksaessasi kortilla sinulle ei koidu muita kuluja. Hyväksymme ainoastaan Suomessa myönnetyt kortit. Luottokorttimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme DIBS nopean ja turvallisen maksun takaamiseksi.

Näin maksat kortilla:

  • Valitse kassalla maksutavaksi luottokortti. Tämän jälkeen sinut siirretään DIBSin turvalliselle maksupalvelimelle.
  • Valitse korttityyppi ja anna kortin numero voimassaoloaika turvakoodi (CVC/CVV) sekä kortin haltijan nimi. Huomaathan että e-korttia käyttäessäsi tulee kortin olla voimassa vähintään kaksi kuukautta eteenpäin.
  • Asiakkaan antamien tietojen paikkansapitävyys sekä kortin kate tarkistetaan.
  • Summa varataan ensin tililtä.
  • Kun tuotteet lähetetään Lekmeriltä veloitetaan rahat tililtäsi ja varattu summa siirtyy DIBSin kautta Lekmerille.
  • Korttitiedot käsittelevä DIBS täyttää PCI-DSS-vaatimukset.

VERKKOMAKSU (Maksuturva)

Voit valita maksun suorittamisen verkkomaksuna. Verkkomaksu kirjautuu välittömästi Lekmer.fi:lle. Maksusta ei aiheudu kuluja ja siirto tehdään Maksuturva- järjestelmän kautta suojatun yhteyden avulla.

Ohjeet verkkomaksuun:

  1. Valitse kassalla maksutavaksi verkkomaksu ja valitse tämän jälkeen pankki.
  2. Napsauta Vahvista tilaus-painiketta. Siirryt nyt pankkisi kirjautumissivulle jossa tunnistautuminen tapahtuu kuten tavallisesti.
  3. Maksun saajan tiedot ja maksettava summa näkyvät valmiiksi täytettyinä.
  4. Valitse tili jolta summa veloitetaan ja hyväksy maksu.
  5. Napsauta Takaisin kauppiaan sivulle- painiketta jolloin palaat takaisin Lekmer.fi- sivustolle.

Maksuvaihtoehdot yhteistyössä Qliron kanssa

Kun päätät maksaa ostoksesi jollakin seuraavista maksuvaihtoehdoista hyväksyt sen että Qliro käsittelee henkilötitetojasi. Katso Qliron tietosuojakäytännöt saadaksesi lisätietoa siitä miten Qliro käsittelee henkilötietojasi.

Qliro Lasku

Jos et halua maksaa heti kortilla tai verkkopankin kautta voit valita laskun maksutavaksi. Laskuoston yhteydessä pidätämme oikeuden tarkistaa luottotietosi Qliron kautta. Henkilötietojesi antaminen ja käsittely sekä luottotietojen tarkistaminen on välttämätöntä jotta voimme myöntää sinulle toivomasi luoton.

Yksityishenkilöiden laskut tulee maksaa 14 päivän sisällä ja yrityslaskut 21 päivän sisällä laskettuna siitä päivästä kun tilaus on lähetetty varastostamme. Lasku päivitetään ja lähetetään sinulle kirjeenä tai sähköpostina riippuen valitsemastasi vaihtoehdosta. Lasku tulee maksaa pankkisiirtona. Huomioi että veloitamme myös laskutusmaksun 2,90 € yksityishenkilöiltä. Lisätietoja Qliro Laskusta ja täydelliset laskutusehdot löydät täältä.

Qliro Tili ja Qliro Osamaksu

Kun valitset osamaksun saat vahvistuksen välittömästi onko luottohakemuksesi hyväksytty. Mikäli hakemustasi ei hyväksytä voit palata takaisin ja valita toisen maksutavan.

Sinulla voi olla yksi tai useampi yhtäaikainen osamaksu jolloin Qliro AB kokoaa kaikki ostokset kuukausittaiselle laskulle. Voit milloin tahansa päättää osamaksusopimuksen maksamalla jäljellä olevan summan.

Voit valita seuraavista osamaksuvaihtoehdoista
Maksutapa 6 kk 12 kk 36 kk Tili
Käsittelymaksu 29 95 EUR 39 95 EUR 39 95 EUR 0 EUR
Laskutusmaksu 3 95 EUR 3 95 EUR 3 95 EUR 3 95 EUR
Vuosikorko 0 % 0 % 14 95 % 22 00 %
Todellinen vuosikorko 1000 EUR ostoksesta
Todellinen vuosikorko 19 76 % 16 94 % 28 68 % 33 42 %
Kuukausimaksu 175 67 EUR 90 58 EUR 40 03 EUR 97 33 EUR
Maksettava kokonaismäärä 1 054 EUR 1 087 EUR 1 441 EUR 1 168 EUR

Täydelliset ehdot

Qliron täydelliset Tili- ja Osamaksu-ehdot löydät täältä.

Katso myös Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Arvokupongit alennuskoodit ja lahjakortit

Jos arvokuponkiin alennuskoodiin tai lahjakorttiin liittyy ehto esimerkiksi vähimmäissumma jolla täytyy ostaa tai että se on voimassa vain tietyissä tuotekategorioissa tulee ehdon täyttyä jotta arvokuponki alennuskoodi tai lahjakortti olisi voimassa. Virheelliset tilaukset mitätöidään jälkikäteen.

Alennuskoodeja ei voida yhdistää eivätkä ne kelpaa maksuksi mahdollisiin toimituskuluihin tai laskutuslisiin. Pidätämme oikeuden mitätöidä tilaukset joissa alennuskoodiin liittyviä ehtoja ei ole täytetty tai jos henkilö tai talous käyttää useita alennuskoodeja.

Jos käytät katumisoikeutta tai avokauppaa tai teet reklamaation et voi saada takaisin suurempaa arvoa kuin mitä olet maksanut tuotteesta. Jos olet ostanut useita tuotteita arvosetelillä alennuskoodilla tai lahjakortilla joka oikeuttaa esim. 10 euron alennukseen jaetaan alennuksen arvo suhteellisesti kaikkien ostettujen tuotteiden välillä. Jos hyödynnät katumisoikeutta reklamaatiota tai avokauppaa saat takaisin tuotteen arvon kun siitä on vähennetty alennus.

Esimerkki:

  1. Ostat neljä tuotetta hintaan 12 50 €/kpl. Tuotteiden yhteenlaskettu arvo on 50 €.
  2. Saat 10 euron alennuksen alennuskoodilla. Alennus jaetaan tuotteiden kesken 2 50 €/tuote.
  3. Maksat yhteensä 40 € + mahdolliset toimitus- ja laskutuskulut.
  4. Palautat yhden tuotteista ja saat takaisin 12 5 € - 2 50 € eli yhteensä 10 €.

Alennus- ja kampanjatuotteet

Alennustuotteiden (aletuotteiden) ja kampanjatuotteiden hinnat ovat voimassa ilmoitettuun viimeiseen voimassaolopäivämäärään asti. Ellei alennus- tai kampanjatuotteille ole ilmoitettu viimeistä voimassaolopäivää on kyseinen tarjous voimassa kunnes tuote on myyty loppuun Lekmerin varastosta.

Kampanjat kuten ”osta 3 maksa 2” ovat voimassa ainoastaan yhden kerran ostokertaa kohti (ei siis esimerkiksi ”osta 6 maksa 4” tai ”osta 9 maksa 6” jne.).

Lekmeristä - Lelukauppa netissä

Lekmer on lelukauppa netissä. Lekmer tarjoaa korkean käytettävyyden, nopeat toimitukset, laadukasta palvelua ja turvallisia, luotettavia ja suosittuja leluja lapsille oikeaan hintaan. Lekmerin pyrkimys on nousta lelumarkkinoiden johtavaan rooliin ja olla Pohjoismaiden suurin lelukauppa netissä.

Lekmer perustettiin tammikuussa vuonna 2006.

Saat yhteyden asiakaspalveluumme alla olevista vaihtoehdoista.

Kesäaikaan asiakaspalvelumme on auki seuraavina aikoina puhelimitse:
9:00-11:00.

Tel: +358 942415985
S-posti: [email protected]

Aukioloajat: Arkisin 09:00 - 16:00

Tiesitkö, että Lekmer löytyy myös Facebookista ja Instagramista? Klikkaa ikoneita, niin pääset sivuillemme.
 

 

1. GENERAL

Lekmer protects your personal privacy and takes measures to ensure that your personal data is protected when using our services. Below is our policy regarding integrity ("Integrity Policy") that determines how Lekmer AB, CIN 556698-8035, BOX 29098, 100 52 Stockholm, Sweden, [email protected] ("Lekmer/we") is using, processing and protects your personal data. The Integrity Policy is applicable when Lekmer is providing services and products related to purchase, service matters and other contact with Lekmer.

Parts of the Integrity Policy also applies to the processing of personal data for persons who consents to customized marketing services ("Subscriber").

2. WHO IS RESPONSIBLE FOR YOUR PERSONAL DATA?

Lekmer is the data controller and has the following contact information:

Via mail: Lekmer AB, BOX 29098, 100 52 Stockholm, Sweden

Phone: +46 10 750 24 14

Email: [email protected]

Lekmer intends to process all personal data in a legal, open and fair manner in accordance with applicable law (including the European Union General Data Protection Regulation 2016/679 of 27 April 2016).

3.     WHEN DO WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

As a customer at Lekmer, we process your personal data when you make a purchase on Lekmer’s website, use Lekmer’s support, visit Lekmer’s website or otherwise contact Lekmer. The purposes of Lekmer’s processing of personal data are specified in section 5.

As a Subscriber at Lekmer we process personal data about you. All personal data is specified in section 4.

Lekmer also collects and updates address information through third party services, such as Klarna and Qliro, for address updates.

 

4. WHAT PERSONAL DATA DO WE COLLECT AND PROCESS?

Purpose

Legal basis

Types of personal data

Type of processing

Automated decision-making

Storage period

Obligations in connection to order/purchase

Performance of contract

Processing of personal data is required for Lekmer’s fulfilment of obligations in connection with order/purchase. The absence of personal data means that Lekmer cannot fulfil its obligations and may be forced to refuse the purchase.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Credit data

Information regarding purchase

Delivery (including contact in connection to the delivery)

Identification

Handling of payments (including any obtaining of credit data and analysis of payment solutions)

Handling of complaints and warranty matters.

No

Performance of purchase agreement (including delivery and payment) and 36 months thereafter for the purpose of handling any complaints and warranty matters

Fulfil Lekmer's legal obligations

Statutory requirement

Processing of personal data is required by law. The absence of personal data means that Lekmer cannot fulfil its obligations and may be forced to refuse the purchase.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Credit data

Information regarding any defects/complaints

Handling necessary to fulfil Lekmer's legal obligations by law, judgment or public authority decision (such as the Accounting Act and Product Liability Rules and Product Safety)

No

In accordance with the statutory requirement

Segmented marketing of Lekmer’s goods via email, phone or SMS / MMS

Legitimate interest

The processing is necessary to satisfy Lekmer's legitimate interest in certain marketing.

Name

Age

Sex

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Purchase history

Purchase and user generated data

Sending newsletters with information and offers

Simplify the use of Lekmer services (e.g. by saving favourites and thus facilitating future purchases or reminding you of items forgotten in the digital shopping cart)

Personal communication based on your behaviour through Lekmer media

No

Performance of purchase agreement (including delivery and payment) and 36 months thereafter for the purpose of giving more offers from Lekmer.

Customised offers as well as targeted communication via mail, email, phone or SMS / MMS

Consent

Processing takes place after obtaining consent for certain customised marketing.

Name

Age

Sex

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Purchase history

Purchase and user generated data

Specified customer choices regarding communication channels.

Personalised marketing (e.g. relevant product recommendations, presentation of specific benefits and offers, and other similar actions)

Analysis of your personal data is done at the individual level. The analysis is the basis for Lekmer's communication with you and the offers, benefits and information sent to you

Yes

Until the consent is revoked

Manage customer service issues

Legitimate interest

The processing is necessary to meet your and Lekmer's legitimate interest in customer service.

Name

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Purchase history

Correspondence

Any defects / complaints

Communication and response of any questions to our customer service

Identification and investigation of possible complaints and support cases

No

Until the matter is closed

Implementation and handling of competitions and / or events

Consent

Processing takes place after obtaining consent for processing personal data for handling competitions and / or events.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone

Information regarding competition entries

Information regarding event evaluations

Contact before and after competitions or events where you participated (e.g. notifications, questions or evaluations)

Identification

Selection of winners

Provision of possible winnings

No

Meanwhile the competition / event and stages in connection thereto are in progress

Evaluation, development and improvement of Lekmer’s services, products and systems

Legitimate interest

The processing is necessary to satisfy your and Lekmer's legitimate interest in the evaluation, development and improvement of Lekmer’s services, products and systems.

Age

Sex

City

Correspondence / feedback about Lekmer’s products

Purchase and user generated data

Technical data (e.g. language setting, IP address, browser settings, operating system, screen resolution and platform)

Information about your integration with Lekmer

Adaptation of services

Development of information for improving commodity and logistics flows (e.g. forecasting of purchases, inventories and deliveries)

Development of information regarding development and improvement of Lekmer's product range

Development of information for the development and improvement of Lekmer’s resource efficiency

Development of information for planning of establishments

Offer the opportunity to influence product range

Development of information for the improvement and development of IT systems

Personal data analyses are made through segmentation of customers and made on an aggregated level using unidentified or pseudonymised data

No

36 months from collection

Prevent, avoid and investigate crimes against Lekmer as well as prevent abuse of Lekmer services

Statutory requirements and legitimate interest

1) The processing of personal data subject to statutory requirements.

2) The processing is necessary to satisfy your and Lekmer's legitimate interest in preventing, avoiding and investigating crimes as well as preventing abuse of Lekmer services.

Social security number or national ID

Video recordings from camera surveillance

Purchase and user generated data

Technical data (e.g. language setting, IP address, browser settings, operating system, screen resolution and platform)

Information about your integration with Lekmer

Prevent and investigate possible fraud / legal offense

Prevent harassment, junk mail, phishing, or other actions prohibited by law or Lekmer’s terms

Protection and improvement of IT environment

No

36 months from collection

Administration of customer profile

Legitimate interest

The processing is necessary to satisfy your and Lekmer's legitimate interest in managing your customer profile and facilitating you to use your rights to modify, delete, limit your stored personal data and data portability.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone

Payment history

Payment details

Purchase history

Purchase information

Username and password

Settings regarding your profile and your personal choices

Enable login

Ensure identity

Allow you to change, delete and restrict the storage of personal data

Ensure correct and updated personal data

Offer access to purchase and payment history

Managing your customer choices

No

36 months from collection

When Lekmer processes personal data based on a balance of interest, we have assessed that our interest in processing personal data outweighs the privacy violation that the processing may imply, partly because the processing is limited and that the data subject can contact Lekmer and at any time have its data deleted. Lekmer never processes sensitive personal data based on a balance of interest and does not perform automated decision making without your consent.

When Lekmer processes personal information with the consent of you, your consent must be voluntary, specific, informed and imply unambiguous consent to be considered as legal basis. If you have given your consent to Lekmer, you are entitled to withdraw it at any time.

5. PROFILING

For Subscribers, Lekmer may process personal data through profiling. Such profiling is done with your consent. You can revoke your consent at any time.

Profiling means that we analyse information about how you use our website, what products, services and offers you have shown interest in, information about your purchases, which of our newsletters you have interacted with, if you have signed up for any of our events and information about your account. We do this to provide you with offers we think is suitable for you and to invite you to events we think you are interested in.

You are entitled to object to such profiling at any time. Any objection may be emailed to [email protected] Upon receiving your notification, Lekmer will stop processing your personal data for this purpose.

6. ACCESS TO STORED PERSONAL DATA

Lekmer may disclose personal data to other companies that are part of the same group as Lekmer, as well as to partners to fulfil our commitments and the purposes mentioned above. Our partners are: Panagora, Daniel Jernström, QlickView, Element Logic, PerfectIT, Unifaun, Posti, PostNord, Budbee, UPS, Shipwallet, Hörby Bruk, Captech, Leggodt, Pragma, NSH Nordic, Zendesk, Xcally, Relation Desk, Netigate, PayPal, Qliro, Nets/DIBS, Trustly, Klarna, Customer Value, Rule, Preglife, Google, Forward3D, Lifeler, Nosto, TradeDoubler, Criteo, Facebook, Hojtar, Sitegainer, Disqus, Yandex, vk.com, Sogou, Baidu, Microsoft, Naver, Affiliate Window, CrazyEgg, Datafeedwatch, Wordpress, Relex, Redeal och Veinteractive.

Data forwarded to third parties is only used to provide the abovementioned services to you, such as freight forwarders in the field of delivery of goods, media agencies for distribution of marketing and credit reporting or debt collection agencies for credit reporting, identity checks and debt collection.

We never transfer your personal data for marketing purposes conducted by third parties outside the Lekmer Group and our partners. We will neither sell your personal data to third parties without your permission. Lekmer may disclose your personal data if it is necessary to comply with applicable laws or government requirements, to safeguard Lekmer's legal interests or to detect, prevent or notice fraud and other security or technical issues.

Lekmer always strives to store personal data within the EU/EEA. The data may be transferred and processed in a non-EU/EEA country (third country). Transfers made are made to the United States, for Google Analytics (analysis) and Zendesk (customer service). Any transfer is made in accordance with applicable legislation and persons subject to the transfer will be notified.

7. HOW DO WE PROTECT YOUR PERSONAL DATA?

We have taken technical and organizational measures to protect your data from loss, manipulation and unauthorized access. We are continuously adjusting our security measures in accordance with the progress and developments in the technical field. To make card purchases as secure as possible, all data is sent in an encrypted form. This means that the information is transmitted via a secure connection and that your personal data cannot be read by third parties. For card purchases, we collaborate with an authorized payment agent that helps us to instantly check with the bank that the card is valid for purchase. Our payment agent processes your card details in accordance with the international security standard PCI DSS developed by VISA, MasterCard, Diners, American Express and JCB card companies. This means that the security is very high when processing your card details. When you pay by card, we reserve the right to carry out an identity check.

Lekmer may allow third parties to use your personal data for marketing purposes upon request by us to promote our products and services, but we will never allow a third party to use your personal information to conduct their own marketing towards you.

8. WHAT ARE YOUR RIGHTS?

Lekmer will, at your request or on its own initiative, rectify, delete, disassociate or supplement your personal data if the data is found to be incorrect, incomplete or misleading.

As a data subject, you have the right to request:

1.     Access to your personal data. You have the right to have a filing extract or a copy of all personal data Lekmer is processing about you. This right can be used at any time through a written and signed request.

2.     Rectification of your personal data. You have the right to request that Lekmer will correct incorrect or incomplete processed personal data without unnecessary delay.

3.     Deletion of your personal data. You are entitled to request that your personal data is deleted if the storage of data no longer is necessary for the purpose for which it was collected. If there is a statutory requirement to store your personal data or if there are other legitimate reasons why Lekmer must store your data, such as unpaid debts, your personal data cannot be erased. We will end all processing of personal data for other purposes than complying with the legislation.

4.     Restriction of processing. You are entitled to request that your personal data be processed for certain restricted purposes. For example, you may request a restriction when you believe your information is incorrect and you have requested a correction according to the above. While the accuracy of the data is being investigated, its processing will be restricted.

If your personal data is stored at Lekmer, you have the right to data portability. That means the right to, under certain conditions, extract and transfer some of your personal data in a structured, widely used and machine-readable format to another personal data controller.

If Lekmer is processing personal data based on a balance of interest, you have the right to object to such processing. In the case of opposition, Lekmer will continue the processing only if there are more compelling interests to do so.

You may at any time object to your personal data being processed for direct marketing. Lekmer does not process your personal data for direct marketing purposes if you oppose to such processing. Once we have received your objection, we will cease to process your personal data for such marketing purposes. Any objection is sent to [email protected] If you have consented to Lekmer storing and using your personal data for marketing purposes, you may revoke such consent at any time. Such recall may be limited to only part of the processing, such as direct marketing. Any recall is sent to [email protected]

As a data subject, you own the right to file any complaints regarding the processing of your personal data to the Swedish Data Protection Authority.

9. USE OF COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNIQUES

Our website uses cookies and other tracking techniques to enhance your online experience. You will find more information about this in our cookie policy. Lekmer uses, among other things, Google's advertising services. You can read more about Google's collection, sharing, and use of data here.

10.   POSSIBLE CHANGES OF Lekmer’S INTEGRITY POLICY

Lekmer reserves the right to make changes to this Integrity Policy at any time. If the Integrity Policy materially changes, then Lekmer will, with reasonable notice, communicate this on its website and/or through email to you.

11.   CONTACT INFORMATION TO THE DATA CONTROLLER

We are protecting our customers' personal data! Do not hesitate to contact us if you have any questions about how we process your personal data, this privacy policy or if you wish to request a filing extract.

Our contact information:

Lekmer AB

BOX 29098

100 52 Stockholm

Sweden

Phone: +46 10 750 24 14

Email: mydata@lekmer.fi

CIN: 556698-8035

 

Toimituskulut Suomeen ovat 4 90 euroa. Yli 100 euron tilaukset (sisältäen mahdolliset arvokortit alennuskoodit tai lahjakortit) ilman toimitusmaksua.

Toimitus

Toimitamme vain Suomeen (mukaanlukien Ahvenanmaan). Jos tilaat Suomen rajojen ulkopuolelle pidätämme oikeuden perua tilauksesi. Toimitusaika on tavallisesti 2-5 arkipäivää Suomessa. Pyhäpäivien sekä suurten kampanjoiden molemmin puolin voi toimitusaika olla jopa 7 päivää. Tuotteita joita meillä ei ole varastossa ei yleensä voida tilata. Kaikista toimituksista lähetetään ilmoitus. Tuotteiden luovutus-/toimitustilanteessa teidän tulee aina näyttää henkilöllisyystodistus. Ainoastaan henkilö jonka nimi on paketissa saa noutaa sen noutopaikasta/postitoimistosta. Jos haluatte vaihtaa paketissa olevan nimen tai jättää paketin pidemmäksi aikaa postitoimistoon (jos se on mahdollista) peritään 20 euron lisämaksu. Paketti täytyy noutaa 14 päivän sisällä jotta sitä ei lähetettäisi takaisin.

Itella kirjelähetys – korkeintaan 1 kg

Tavarakirje toimitetaan suoraan postilaatikkoosi ja siinä tapauksessa että lähetys on liian suuri mahtuakseen postilaatikkoon saat siitä ilmoituksen. Silloin noudat lähetyksen lähimmästä noutopisteestä/postista.

Itella – 1 kg - 20 kg

Koskee tilauksia jotka ovat painoltaan alle 20 kg. Lähetys saapuu lähimpään noutopisteeseen esimerkiksi elintarvikekauppaan. Sinulle lähetetään tekstiviesti jossa ilmoitetaan mistä voit noutaa paketin. Paketti täytyy noutaa 7 päivän sisällä jotta sitä ei lähetettäisi takaisin.

Väärä tai puuttuva tuote

Mikäli lähetyksestä puuttuu jokin tuote tai olet saanut väärän tuotteen ilmoita asiasta Lekmerin asiakaspalveluun viiden (5) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoita asiakaspalveluumme mikä tuote lähetyksestä puuttuu tai on väärä niin autamme sinua saamaan oikean tuotteen.

Vahingoittunut tuote

Asiakkaana vastaat lähetyksen avaamisesta ja tuotteiden kunnon tarkistamisesta kolmen (3) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.

Mikäli paketti on vahingoittunut toimituksen aikana tulee sinun ilmoittaa vahingosta suoraan noutopaikkaan pakettia hakiessasi tai paketin toimittaneeseen kuljetusliikkeeseen. Lähetä vahinkoilmoitus Lekmerin asiakaspalveluun kolmen (3) päivän sisällä jotta voimme auttaa sinua.

Taustatietoja

1.1 Nämä yleiset ehdot (”yleiset ehdot”) koskevat sinua kun teet kuluttajana (”asiakas”) tilauksen osoitteen www.lekmer.fi ja muiden siihen liittyvien sivujen (”verkkosivusto”) kautta. Sopimus solmitaan sinun ja Lekmerin yhtiön rek.nro 556698-8035(”Lekmer”) välillä. Tarkat yhteystiedot ja muut Lekmeriä koskevat tiedot löydät verkkosivustolta. Yleiset ehdot koskevat ainoastaan kuluttaja-asiakkaita.

1.2 Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tehdäkseen tilauksen verkkosivuston kautta. Lekmer ei Ruotsin lainsäädännön mukaisesti hyväksy mitään luotto-ostoksia henkilöiltä jotka ovat alle 20-vuotiaita. Lekmer varaa oikeuden hylätä asiakkaan tilauksen tai muuttaa sitä (jos asiakas on esim. antanut väärät henkilötiedot ja/tai hänellä on merkintä luottotiedoissa).

1.3 Lekmer ei ole korvausvelvollinen jos tuotteet on myyty loppuun tai jos verkkosivustolla on kuva- tai painovirheitä (esim. tuotteiden kuvauksissa tai teknisissä tiedoissa olevat virheet) virheellisiä hintoja ja hinnantasauksia (kuten toimittajien muuttamat hinnat ja valuuttamuutokset) tai virheellisiä tietoja tuotteen varastotilanteesta. Lekmerillä on oikeus korjata mitä tahansa tällaisia virheitä sekä koska tahansa muuttaa tai päivittää tietoja. Jos asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta Lekmerluonnollisesti ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja odottaa että asiakas hyväksyy korjatun hinnan ennen kuin Lekmer jatkaa tilausprosessia. Kaikki verkkosivustolla olevat kuvat on tarkoitettu ainoastaan esimerkeiksi. Tällaiset kuvat eivät takaa asiakkaan vastaanottamien tuotteiden määrää tai tuotteen tarkkaa ulkonäköä toimintaa tai alkuperää. Lekmer ei ole vastuussa mistään tiedoista joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkosivustoa varten.

1.4 Verkkosivusto ja kaikki sen sisältö on Lekmerin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Tiedot on suojattu immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevalla lainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa että tuotemerkkien yritysnimien tuotenimien kuvien grafiikan ja sommittelun sekä tuotteita palveluita ja muuta sisältöä koskevien tietojen kopiointi tai käyttö ilman Lekmerin etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää on kiellettyä.

  • Sopimukset ja tilaukset

    2.1 Asiakkaan on hyväksyttävä yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkosivuston kautta. Hyväksymällä yleiset ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan yleisiä ehtoja kokonaisuudessaan ja vahvistaa lukeneensa tiedot jotka koskevat henkilötietoja ja evästeitä ja hyväksyy niiden käytön Lekmerin tietosuojakäytännön mukaisesti.

    2.2 Ostosopimus syntyy kun Lekmer on vahvistanut asiakkaan tilauksen ja asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse Lekmeriltä. Lekmer kehottaa asiakasta säilyttämään tilausvahvistuksen mahdollisen myöhemmän Lekmerin asiakaspalvelun kanssa käytävän tilausta koskevan viestinnän varalta. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kunnes Lekmer on vahvistanut sen. Jos tilaus peruutetaan Lekmer palauttaa asiakkaan tai hänen maksu- tai luottokorttiyhtiönsä tilaukseen liittyen suorittamat maksut.

  • Asiakastiedot jne.

    3.1 Kun asiakas tekee tilauksen pyydetään häntä antamaan tietyt henkiötiedot. Asiakas vahvistaa että annetut tiedot ovat oikein ja täydellisiä ja hän on vastuussa kaikista annetuissa tiedoissa olevista virheistä. Tietoja siitä kuinka Lekmer käsittelee henkilötietoja on annettu Lekmerin tietosuojakäytännössä.

  • Hinnat kulut ja maksu

    4.1 Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan verkkosivuilla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu valuutassa euro ja sisältävät ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja jotka on ilmoitettu erikseen.

    4.2 Asiakas voi maksaa ostoksensa verkkosivustolla määritetyillä tavoilla. Lue lisää tarjoamistamme maksutavoista ja alennuksista. Lekmerillä on oikeus veloittaa asiakasta jo tilauksen yhteydessä ellei asiakas ole valinnut ja Lekmer hyväksynyt laskutusta tai muuta vastaavaa maksutapaa. Laskutuksen tai osamaksun yhteydessä Lekmer tai sen kumppanit voivat hankkia asiakkaan luottotiedot kolmannelta osapuolelta. Tällaisessa tapauksessa asiasta ilmoitetaan sinulle. Lekmer varaa oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikkina aikoina tai vaihtoehtoisesti muuttaa maksutapaa jos asiakkaan valitsema maksutapa ei jostain syystä toimi tilausta täytettäessä. Huomaa että käytettävissä olevia maksutapoja koskevat rajoitukset on ilmoitettu verkkosivustolla.

  • Erikoistarjoukset

    Lekmerillä saattaa ajoittain olla verkkosivustolla tarjouksia joiden ehdot ovat suotuisammat näissä yleisissä ehdoissa määritettyihin verrattuna esim. maksuun tai pidennettyyn peruutusoikeuteen liittyen. Tällaiset ehdot ovat voimassa erikoistarjouksen ajan sekä Lekmerin määrittämien tiettyjen tuotteiden kohdalla. Lekmer varaa oikeuden peruuttaa tällaiset erikoistarjoukset koska tahansa. Kun erikoistarjous päättyy tai peruutetaan näitä yleisiä ehtoja sovelletaan ilman mitään muutoksia. Kaikki verkkosivuston tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan tai kunnes tuotteet on myyty loppuun.

  • Toimitus ja kuljetus

    6.1 Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä verkkosivustolla ilmoitettujen arkipäivien kuluessa. Ellei toisin sovita (esim. varattaessa tuotteita joita ei ole varastossa) toimitus tapahtuu 30 arkipäivän kuluessa siitä kun Lekmer on vahvistanut tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksen avulla. Lisätietoja Lekmerin tuotetoimituksista sekä toimitusehdoista löydät täältä.

    6.2 Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa kassalla ja/tai verkkosivustolla kyseisen tuotteen sivulla. Mikäli toimitus viivästyy Lekmer ilmoittaa asiasta sinulle ja jatkaa tilauksen valvomista. Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ja jos toimitus viivästyy yli 30 arkipäivää asiakkaasta riippumattomista syistä sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi.

    6.3 Jos paketti on noudettava tietystä toimituspaikasta asiakas noutaa sen ilmoituksessa määritetyn ajan kuluessa. Paketit noudetaan yleensä henkilökohtaisesti voimassa olevaa henkilötodistusta ja tilausnumeroa käyttäen. Asiakas saa toimituksesta ilmoituksen jossa määritetään koska ja mistä paketti on noudettavissa tai vastaanotettavissa. Ilmoitus saatetaan lähettää sähköpostitse tavallisen postin välityksellä ja jos asiakas on antanut matkapuhelinnumeronsa myös puhelimitse tai tekstiviestillä. Lekmerillä on oikeus periä asiakkaalta 30€ maksu jos pakettia ei noudeta.

  • Peruutusoikeus

    7.1 Kun asiakas ostaa tuotteita verkkosivustolta hänellä on sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukainen 14 päivän peruutusaika. Tämä tarkoittaa että asiakkaalla on oikeus peruuttaa mikä tahansa ostos ilmoittamalla siitä Lekmerille 14 päivän kuluessa siitä kun asiakas tai hänen edustajansa on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruutusaika).

    7.2 Peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
    (a) tuotteet jotka on valmistettu asiakkaan määritysten mukaisesti tai muuten selkeästi yksilöity
    (b) tuotteita joiden sinetit on rikottu ei ehkä voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä (esim. alusvaatteet kosmetiikka uima-asut kuivaajat ja vastaavat tuotteet partakoneet sähköiset hammasharjat vaa'at sähkötyynyt ja jalkakylvyt)
    (c) ääni- tai kuvatallenteet (esim. CD-levyt) tai tietokoneohjelmistot joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen
    (d) digitaalinen sisältö joka on toimitettu muuten kuin aineellisen välineen avulla (esim. tietokoneohjelmat sovellukset pelit musiikki videot tai tekstit jotka ladataan tai välitetään suorana internetin välityksellä).

    7.3 Hyväksymällä nämä yleiset ehdot asiakas ymmärtää ja hyväksyy että peruutusoikeus ei ole voimassa minkään digitaalisen sisällön kohdalla jota ei ole toimitettu aineellisen välineen avulla.

    7.4 Jos asiakas tilaa tuotteen jota peruutusoikeus ei koske asiasta ilmoitetaan asiakkaalle selkeästi. Jos tuotteessa on sinetti asiakas ei saa rikkoa sinettiä mikäli haluaa käyttää peruutusoikeuttaan. Peruutusoikeuden voimassaolo lakkaa kun asiakas rikkoo sinetin. Sineteiksi katsotaan myös kaikki tekniset sinetit (esim. sarjanumero).

    7.5 Jos asiakas haluaa peruuttaa ostoksen asiakkaan on ennen peruutusajan päättymistä lähetettävä selkeä viesti Lekmerille täällä määritetyllä tavalla. Viestissä asiakkaan on ilmoitettava nimensä osoitteensa ja muut asiaankuuluvat tiedot kuten esim. tilauksen viite laskunumero sekä tuotteen nimi. Jos asiakas ei halua käyttää edellä mainittua vaihtoehtoista viestiä hän voi käyttää kansallisen Kilpailu- ja kuluttajaviraston peruutusoikeutta koskevaa vakiolomaketta (katso linkki sivustolta kkv.fi).

    7.6 Jos asiakas käyttää peruutusoikeuttaan asiakas on vastuussa tuotteen kunnosta tuotteen vastaanottamisen jälkeen sekä palautuskuljetuksen aikana. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä kun Lekmerille ilmoitettiin peruutuksesta. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessaan. Kaikki palautukset on lähetettävä Lekmerille noudattaen verkkosivustolla ilmoitettuja tapoja ja ohjeita jotka löydät täältä.

    7.7 Lekmer voi koska tahansa tarjota ilmaisen palautuksen tietyille tuotteille. Jos ilmainen palautus on voimassa siitä ilmoitetaan verkkosivustolla asianmukaisella tuotetta koskevalla sivulla.

    7.8 Kun asiakas peruuttaa ostoksensa Lekmer palauttaa summan jonka asiakas on maksanut tuotteesta toimitusmaksut mukaan lukien. Palautus ei kata lisätoimituskuluja jotka johtuvat siitä että asiakas on valinnut muun kuin Lekmer tarjoaman vakiotoimituksen. Jos vain osa tilauksesta palautetaan toimituskuluja ei palauteta. Lekmerillä on oikeus vähentää palautettavasta summasta määrä joka vastaa tuotteen arvonalennusta verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon jos ja siinä määrin kuin tällainen arvonalennus johtuu siitä että asiakas on käsitellyt tuotetta enemmän kuin sen toiminnan tai ominaisuuksien määrittämiseksi on välttämätöntä.

    7.9 Lekmer maksaa summan takaisin ilman aiheetonta viivästystä mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä jona Lekmer vastaanotti asiakkaan peruutusilmoituksen. Lekmer voi kuitenkin siirtää takaisinmaksua kunnes Lekmer on vastaanottanut tuotteen tai asiakas on toimittanut tuotteen palautuksesta todisteen esim. toimitustodistuksen muodossa. Takaisinmaksu suoritetaan asiakkaalle asiakkaan valitsemaa maksutapaa käyttäen ellei toisin sovita tai mikäli tällaiselle takaisinmaksulle on jokin este.

  • Takuut ja valitukset

    8.1 Tietyillä Lekmerin tuotteilla saattaa olla takuu. Tiedot kutakin tuotetta koskevasta takuuajasta ja erityisehdoista on annettu verkkosivustolla tai näissä yleisissä ehdoissa. Tuotetakuut kattavat ainoastaan valmistusvirheet eivätkä siten koske mitään vikaa joka johtuu jostakin tuotteen toimintoa tai ulkonäköä koskevasta yksittäisestä muutoksesta esim. tuotteen uudelleenrakentaminen parannus tai muu konfiguraatio. Asiakkaan tilausvahvistus toimii takuutodistuksena.

    8.2 Valitusoikeus koskee tuotteita jotka ovat sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti viallisia. Asiakkaan joka haluaa käyttää tuotetta koskevaa valitusoikeuttaan on otettava Lekmeriin yhteyttä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen verkkosivustolla annettuja yhteystietoja käyttäen. Valitusten jotka asiakas on tehnyt kahden kuukauden sisällä vian havaitsemisen jälkeen katsotaan aina tehdyn asianmukaisessa ajassa. Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus verkkosivuilta ostetuista tuotteista kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisesta.

    8.3 Lekmer vastaa kaikkien hyväksyttyjen valitusten aiheuttamien palautusten kuljetuskustannuksista.

    8.4 Kun valituksen kohteena ollut tuote on palautettu ja valitus on hyväksytty Lekmer maksaa asiakkaalle sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisen hyvityksen. Lekmer pyrkii tekemään suorituksen 30 päivän kuluessa päivästä jona Lekmer on vastaanottanut valituksen mutta suoritus voi viipyä tuotteen luonteesta riippuen. Lekmer varaa oikeuden hylätä minkä tahansa valituksen jos tuote ei osoittaudu vialliseksi sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Valitusten suhteen Lekmer noudattaa ohjeita jotka kuluttajariitalautakunta (ks. www.kuluttajariita.fi)on antanut.

  • Linkit

    Lekmer saattaa tarjota linkkejä muille verkkosivustoille jotka eivät oleLekmerin hallinnassa. Myös verkkosivustot jotka eivät ole Lekmerin hallinnassa saattavat tarjota linkkejä verkkosivustolle. Vaikka Lekmer pyrkii varmistamaan että Lekmer tarjoaa linkkejä ainoastaan verkkosivustoille joilla noudatetaan Lekmerin tietosuojakäytäntöä vastaavia henkilötieto- ja turvallisuussäännöksiä Lekmer ei ole vastuussa minkään sellaisten tietojen tai henkilötietojen turvallisuudesta tai luottamuksellisuudesta joita asiakas antaa toisilla verkkosivustoilla. Asiakkaan on oltava varovainen ja luettava henkilötietoja koskevat säännökset joita noudatetaan kyseisellä verkkosivustolla.

  • Ylivoimainen este

    Lekmer ei ole vastuussa mistään viivästyksistä jotka aiheutuvat olosuhteista joihin Lekmer ei voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut sotatoimet tulipalot salamointi terrori-iskut virallisten määräysten muutokset tekniset ongelmat viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Tällaisissa tilanteissa velvollisuus vahingonkorvauksiin ja muihin toimenpiteisiin raukeaa. Mikäli tällainen tilanne ilmenee Lekmer ilmoittaa siitä asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Jos tilanne on kestänyt yli kahden kuukauden ajan sekä asiakkaalla että Lekmerillä on oikeus keskeyttää ostos välittömin seurauksin.

  • Yleisiä ehtoja koskevat muutokset

    Lekmer varaa oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutokset astuvat voimaan kun asiakas on hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai verkkosivustoa selatessaan) tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä kun Lekmer on ilmoittanut asiakkaalle muutoksista. Lekmer kuitenkin suosittelee että asiakas käy verkkosivustolla säännöllisesti saadakseen tietoa yleisiä ehtoja koskevista muutoksista.

  • Erotettavuus

    Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa. Kaikki pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi todetut kohdat korvataan asiaan liittyvän oikeudellisen ohjauksen ja neuvojen mukaisesti.

  • Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen

    13.1 Kaikki erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla Lekmerin asiakaspalvelun kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen.

    13.2 Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua yksimielisesti Lekmerin asiakaspalvelun kanssa, asiakas voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Asiakas voi tehdä valituksen myös suoraan verkossa EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisupalvelun kautta. Jos asiakas tekee valituksen tämän palvelun kautta, se lähetetään automaattisesti oikean kansallisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Riidanratkaisuelin ottaa yhteyttä Lekmerin ja erimielisyys pyritään ratkaisemaan ilman tuomioistuinta. Erimielisyystilanteissa Lekmer noudattaa Suomen kansallisen kuluttajariitalautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien viranomaisten päätöksiä.

    13.3 Kaikki näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet kuuluvat Suomen lainsäädännön piiriin, jonka mukaan niitä myös tulkitaan, ja ne ratkaistaan kohdassa 13.2 mainittujen käytänteiden mukaisesti tai lopulta Suomen tuomioistuinten toimesta.


Nämä yleiset ehdot on laatinut Lekmer 2014-06-13

Maksu

Lekmerillä voit maksaa joko luottokortilla, verkkopankin kautta suoraveloituksena (Maksuturva), laskulla tai osamaksulla. Ostaessasi laskulle tulee sinun olla yli 18-vuotias. Sinulla ei saa olla maksuhäiriömerkintöjä ja/tai aikaisempia velkoja Qlirolle, joka vastaa Lekmerin laskutuksesta. Jos valitset maksutavaksi laskun, tililaskun tai osamaksun emme voi vaihtaa toimitusosoitetta jälkikäteen.

Korttimaksu - 0 EUR

Hyväksymme tällä hetkellä maksuvälineiksi VISA- ja MasterCard-luottokortit. Maksaessasi kortilla sinulle ei koidu muita kuluja. Hyväksymme ainoastaan Suomessa myönnetyt kortit. Luottokorttimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme DIBS nopean ja turvallisen maksun takaamiseksi.

Näin maksat kortilla:

  • Valitse kassalla maksutavaksi luottokortti. Tämän jälkeen sinut siirretään DIBSin turvalliselle maksupalvelimelle.
  • Valitse korttityyppi ja anna kortin numero voimassaoloaika turvakoodi (CVC/CVV) sekä kortin haltijan nimi. Huomaathan että e-korttia käyttäessäsi tulee kortin olla voimassa vähintään kaksi kuukautta eteenpäin.
  • Asiakkaan antamien tietojen paikkansapitävyys sekä kortin kate tarkistetaan.
  • Summa varataan ensin tililtä.
  • Kun tuotteet lähetetään Lekmeriltä veloitetaan rahat tililtäsi ja varattu summa siirtyy DIBSin kautta Lekmerille.
  • Korttitiedot käsittelevä DIBS täyttää PCI-DSS-vaatimukset.

VERKKOMAKSU (Maksuturva)

Voit valita maksun suorittamisen verkkomaksuna. Verkkomaksu kirjautuu välittömästi Lekmer.fi:lle. Maksusta ei aiheudu kuluja ja siirto tehdään Maksuturva- järjestelmän kautta suojatun yhteyden avulla.

Ohjeet verkkomaksuun:

  1. Valitse kassalla maksutavaksi verkkomaksu ja valitse tämän jälkeen pankki.
  2. Napsauta Vahvista tilaus-painiketta. Siirryt nyt pankkisi kirjautumissivulle jossa tunnistautuminen tapahtuu kuten tavallisesti.
  3. Maksun saajan tiedot ja maksettava summa näkyvät valmiiksi täytettyinä.
  4. Valitse tili jolta summa veloitetaan ja hyväksy maksu.
  5. Napsauta Takaisin kauppiaan sivulle- painiketta jolloin palaat takaisin Lekmer.fi- sivustolle.

Maksuvaihtoehdot yhteistyössä Qliron kanssa

Kun päätät maksaa ostoksesi jollakin seuraavista maksuvaihtoehdoista hyväksyt sen että Qliro käsittelee henkilötitetojasi. Katso Qliron tietosuojakäytännöt saadaksesi lisätietoa siitä miten Qliro käsittelee henkilötietojasi.

Qliro Lasku

Jos et halua maksaa heti kortilla tai verkkopankin kautta voit valita laskun maksutavaksi. Laskuoston yhteydessä pidätämme oikeuden tarkistaa luottotietosi Qliron kautta. Henkilötietojesi antaminen ja käsittely sekä luottotietojen tarkistaminen on välttämätöntä jotta voimme myöntää sinulle toivomasi luoton.

Yksityishenkilöiden laskut tulee maksaa 14 päivän sisällä ja yrityslaskut 21 päivän sisällä laskettuna siitä päivästä kun tilaus on lähetetty varastostamme. Lasku päivitetään ja lähetetään sinulle kirjeenä tai sähköpostina riippuen valitsemastasi vaihtoehdosta. Lasku tulee maksaa pankkisiirtona. Huomioi että veloitamme myös laskutusmaksun 2,90 € yksityishenkilöiltä. Lisätietoja Qliro Laskusta ja täydelliset laskutusehdot löydät täältä.

Qliro Tili ja Qliro Osamaksu

Kun valitset osamaksun saat vahvistuksen välittömästi onko luottohakemuksesi hyväksytty. Mikäli hakemustasi ei hyväksytä voit palata takaisin ja valita toisen maksutavan.

Sinulla voi olla yksi tai useampi yhtäaikainen osamaksu jolloin Qliro AB kokoaa kaikki ostokset kuukausittaiselle laskulle. Voit milloin tahansa päättää osamaksusopimuksen maksamalla jäljellä olevan summan.

Voit valita seuraavista osamaksuvaihtoehdoista
Maksutapa 6 kk 12 kk 36 kk Tili
Käsittelymaksu 29 95 EUR 39 95 EUR 39 95 EUR 0 EUR
Laskutusmaksu 3 95 EUR 3 95 EUR 3 95 EUR 3 95 EUR
Vuosikorko 0 % 0 % 14 95 % 22 00 %
Todellinen vuosikorko 1000 EUR ostoksesta
Todellinen vuosikorko 19 76 % 16 94 % 28 68 % 33 42 %
Kuukausimaksu 175 67 EUR 90 58 EUR 40 03 EUR 97 33 EUR
Maksettava kokonaismäärä 1 054 EUR 1 087 EUR 1 441 EUR 1 168 EUR

Täydelliset ehdot

Qliron täydelliset Tili- ja Osamaksu-ehdot löydät täältä.

Katso myös Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Arvokupongit alennuskoodit ja lahjakortit

Jos arvokuponkiin alennuskoodiin tai lahjakorttiin liittyy ehto esimerkiksi vähimmäissumma jolla täytyy ostaa tai että se on voimassa vain tietyissä tuotekategorioissa tulee ehdon täyttyä jotta arvokuponki alennuskoodi tai lahjakortti olisi voimassa. Virheelliset tilaukset mitätöidään jälkikäteen.

Alennuskoodeja ei voida yhdistää eivätkä ne kelpaa maksuksi mahdollisiin toimituskuluihin tai laskutuslisiin. Pidätämme oikeuden mitätöidä tilaukset joissa alennuskoodiin liittyviä ehtoja ei ole täytetty tai jos henkilö tai talous käyttää useita alennuskoodeja.

Jos käytät katumisoikeutta tai avokauppaa tai teet reklamaation et voi saada takaisin suurempaa arvoa kuin mitä olet maksanut tuotteesta. Jos olet ostanut useita tuotteita arvosetelillä alennuskoodilla tai lahjakortilla joka oikeuttaa esim. 10 euron alennukseen jaetaan alennuksen arvo suhteellisesti kaikkien ostettujen tuotteiden välillä. Jos hyödynnät katumisoikeutta reklamaatiota tai avokauppaa saat takaisin tuotteen arvon kun siitä on vähennetty alennus.

Esimerkki:

  1. Ostat neljä tuotetta hintaan 12 50 €/kpl. Tuotteiden yhteenlaskettu arvo on 50 €.
  2. Saat 10 euron alennuksen alennuskoodilla. Alennus jaetaan tuotteiden kesken 2 50 €/tuote.
  3. Maksat yhteensä 40 € + mahdolliset toimitus- ja laskutuskulut.
  4. Palautat yhden tuotteista ja saat takaisin 12 5 € - 2 50 € eli yhteensä 10 €.

Alennus- ja kampanjatuotteet

Alennustuotteiden (aletuotteiden) ja kampanjatuotteiden hinnat ovat voimassa ilmoitettuun viimeiseen voimassaolopäivämäärään asti. Ellei alennus- tai kampanjatuotteille ole ilmoitettu viimeistä voimassaolopäivää on kyseinen tarjous voimassa kunnes tuote on myyty loppuun Lekmerin varastosta.

Kampanjat kuten ”osta 3 maksa 2” ovat voimassa ainoastaan yhden kerran ostokertaa kohti (ei siis esimerkiksi ”osta 6 maksa 4” tai ”osta 9 maksa 6” jne.).

Haluatko olla osa upeaa joukkoamme?

Meidän seurassamme jokainen päivä on hauska – Don´t Monday it!

Kasvamme vauhdilla ja etsimme jatkuvasti uusia kykyjä, jotka ovat valmiita tarttumaan seuraavaan haasteeseen. Tutustu urasivuumme ja katso sopisiko joku vapaista työpaikoistamme juuri sinulle! Klikkaa tästä!